文档介绍：去年炎热的夏季到来的时候,刚刚大学毕业的他进入了XXXX,成为了我支行的一员,从事的是高柜柜员岗的工作。在过去的九个月里,他以自然亲切的态度,热心周到的服务,为大家留下了深刻的印象。
众所周知,我们所是一个比较繁忙的网点,尤其是两行整合完成后更是任务繁重。在这样的工作环境下,他以认真的工作态度,保持良好的服务,始终如一地严格要求自己。在他的努力下,当年其个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时,某某还积极帮助其他同事,急人之所急。同时,当他自己有问题时候,也会十分虚心向其他同事请教。回顾这九个月来的工作,他忠于职守,尽力而为。“善待别人,便是善待自己”是某某的座右铭,银行属于服务行业,工作性质使其每天不得不要面对众多的客户,在繁忙的工作中,某某仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到不理解银行工作而有纠纷的客户,某某也试着去包容他、理解他,并最终也得了客户的理解尊重。随着人员的调整,原来高柜的两人配置变成了由某某一人值守,面对完全陌生的BOCP终端,他不怕艰险、不退缩,积极学****新系统的相关操作方法和流程,注重和其他兄弟支行交流经验,很快便基本掌握了业务操作要点和规范。并且利用工作之余,自己动手来解决新系统中的一些不足之处,他通过编制EXCEL表格的方式来进行核库,在其中添加各种函数、公式使柜员能做到高效、便捷的核库,节省了不必要的时间,大大提高了工作效率,是全行职工学****的模范。
某某只是千千万万高柜柜员岗位中平凡的一员,但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他为了银行的发展贡献出自己的力量,为了祖国的事业奉献出青春和热血,他是当之无愧的服务明星。