文档介绍：服装年终工作总结
服装销售总结
在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,
注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最大销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
篇二:服装零售个人年终工作总结
2012年年终工作报告
职位:督导姓名:鄢
不知不觉中, 2012已接近尾声,加入沈阳烨禹服饰已有2年时间,在这2年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不可割舍的亲情。 2012更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经历着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结:
自2012年4月开始调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商店铺情况:店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。
根据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,督促店长分配到个人与合理分解到日销售上,根据店铺日进程分解进行跟进,定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训,更是采用带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域计划目标没有按照计划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上,每周都根据商品部货品分析表,进行货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况,季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议,进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时,及时下到店铺给予陈列上的指导与调整,并会同时根据公司的FAB资料,进行分解融合现实销售情况,进行店铺人员研讨培训。
存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足:
? 店铺员工与老板之间存在猜忌,不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千
盛、凌源地铺)。
? 店铺陈列卫生有待提升,不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。? 店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形式或是在注重商场工作,没有能给销
售上带来帮助。
? 店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和
激情,每天死气沉沉(严重店铺:建平、凌源、锦州)。
? 店铺在VIP卡发放与维护上很不重视,促使现在的VIP不能显示尊贵,更不能帮助
到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足:
? 工作中多以注重个人获益,在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升,忽视了
与公司内部人员建立良好的关系,经常会与公司同仁或上司发生隔阂,彼此之间缺
少沟通,互相没有深入的了解,没有建立很好的合作关系,从而使得在工作中与公
司各部门没有达到很好的配合,同时使自己变的被动,今后工作一定改变个人性格
与主动性。
? 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的创造者,有
时随着环境所受改变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善
的问题。
? 由于个人性格不是很成熟性子比较急,还有与他人沟通不是很