文档介绍：规划窗口年度工作总结

篇一:2010年规划窗口年终总结
规划建设窗口2010年工作总结
今年以来,苍南县委、县政府、局党组为了突破发展瓶颈、加快重点工作推进,陆续开展了“转作风优环境”、“七大行动”等多项活动。在活动中,我科对自身提出了更高的要求。对于审批工作的复杂性、严肃性和重要性,需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心,为此我科克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,全科人员勤勤恳恳,坚守职责,以良好的工作质量和高效率,圆满完成了工作任务。其工作亮点是:狠抓思想作风,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了规划窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下:
一、2010年工作总结
1、按照《规划建设行政执法手册与审批指南》要求,我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化,同时按照县府、县审批中心要求,将我科的行政审批及公共服务等事项送上级领导审查后在县政府网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行规划建设局赋予的职责。今年1-11月已办理各项行政审批事项260件。其中:建设工程规划许可证核发59件;建设工程施工许可证核发59件;建设用地规划许可(含临时用地规
划许可)受理37件;工程初步文件审查受理43件;设计方案审订受理19件;建设工程规划专项验收42件;建设用地平面布置核准1件。
3、进一步贯彻落实效能制度,规范窗口工作、打造窗口形象。面对来访者,窗口都能做到“起身问候、热情接待、快速办结”,尽可能耐心细致地解答规划业务的相关问题,基本做到“一次性告知”。对于某些特别专业的规划问题,为了把握准确,也为了免去当事人来回奔波的麻烦,窗口也会当即电话连线局业务科室的工程师负责为他们解答。
4、加强档案整理基础工作。对2009年至今2010年的档案、资料以及图纸等备案文档进行了全面清理,同时将年份较老的档案转移到局城建档案室,以便企业和有关部门资料的查询。
5、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法
规和最新产业政策。我们全科成员积极参加了《浙江省城乡建设条例》以及相关法律法规政策的培训,进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作,目前已在政务中心网站发布工作信息7条,在政府公众网发布信息41条。
6、加强与局领导的汇报工作,我局领导多次来现场指导工作,增
强了窗口办事能力,切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守行政审批服务中心各项规章制度,改进工作作风,
积极热情为群众服务。我窗口与局相关业务科室密切配合,大大压缩了各事项的办理时限,极大地方便了办事群众,得到了广泛的好评。今年,业务办理和咨询接待的群众满意率接近100%,全年无投诉现象发生,树立了良好的政务服务形象。
二、2011年工作计划
1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。
2、建立电子办公体系,创新政务服务方式。进一步完善标准化流程,将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入系统,为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息的查询,力争把服务型、亲和型、便民型的窗口形象再上一个新台阶
3、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新政策,进一步提高政策能力和业务素质。
在今后的工作中我科将一如既往,严格要求,与时俱进,为我县进一步加快经济发展做出贡献。
篇二:规划建设窗口
“青年文明号”工作总结报告
规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告
规划建设窗口是xx市规划建设局设在行政审批中心的窗口,是规划建设局对外展示形象,服务民生的一个机构。窗口现有工作人员27名,其中35周岁以下的青年人数为16人,所占比例60%,党员9名,团组织属于xx市规划建设局团委。规划建设窗口作为规划建设局的派出部门,分别设立规划、村镇、公用、建管、房产、招投标、拆迁、白蚁防治八个小窗口,主要担负起规划建设局的行政许可和非行政许可审批的任务。
从申报到荣获xx市“青年文明号”以来,规划建设窗口在局党委和行政审批中心领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻党的xx大精神,深刻领会科学发展观的精神内涵,高度认识构建和谐社会的重要性。根据《xx市“青年文明号”管理条例(试行)》有关精神,按照xx市“青年文明号”考核细则的要求,抓住市委、市政府进一步巩固扩大作风建设,优化经济发展环境,促进服务型政府建设,着力提升政风建设水平,推动“青年文明号”的深入开展为契