文档介绍：纠正和预防措施控制程序
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对品质系统内所有生产作业的品质问题加以记录分析,并提出解决方案,进而防止问题再发生,以确保品质系统能够正常运作.
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适用于本公司有关产品品质及品质系统运作异常所采取之追查、回馈、矫正与预防措施作业.
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,预防问题再发生.
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纠正措施:
指产品或问题发生时,如何做有效处理,并立即消除解决、改正.
预防措施:
事前预防:指产品或问题发生前,如何做有效防范及讨论,以防范产品不良或问题之发生.
事后预防:指问题或产品发生后,如何做有效检讨(包括人、事、物、地),以防止同类问题再发生于同类产品中.
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、管理评审发现异常时;
客户满意度调查顾客不满意时;
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(参照进料控制程序的进料控制流程图)

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进料检验经判定退货时,品管部应发《进料异常分析报告》由物料部FAX供货商做纠正与预防措施.
巡检人员依《制程检验规范》对成品进行抽检时应填写《首件检验记录》或《巡检检验记录》一旦发现不良率大于3%时,实时通知责任单位,责任单位填写“异常处理报告”.
,品管部需发《异常处理报告》通知责任单位,责任单位应做纠正与预防措施.
、制程检验及成品检验过程中发现异常时,参照《不合格品控制程序》处理.
《异常处理报告》说明异常原因,并由责任单位做纠正与预防措施,由物料部将处理结果通知客户.
质量体系审核发现异常时,应依《内部审核控制程序》作业.
纠正改善措施之实施在必要时,应以试作、试验等方法加以确认改善,以达到纠正改善之效果.
,应记录于程序书,作业指导书等正式数据中,并分发各相关单位.
有关纠正与预防措施事项,品管部须定期追踪控制,如未按期限完成时,应提报总经理或其代理人签核,并要求责任单位改善.
(六)
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对于进料、制程、成品品质异常处理,客户反映问题及内外部审核等发现异常之信息加以分析,以消除不合格事项的潜在因素,直至改善为止.
对于进料、制程、成品异常处理,相关责任单位应填写:
;;;(异常)缺陷,必须发行《不良