文档介绍：无声语言表达
初级训练师晋升训练之基本技能篇
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课程大纲
一、概论
二、肢体语言
三、表情
四、总结
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因为:
职业精神不欢迎个人情感因素
比如说:
我们通常不喜欢吊着脸的服务员
不喜欢带着家庭矛盾来上班的职员
不喜欢职场里的拉帮结派
不喜欢浓装艳抹的上班一族
这些都是因为他们的身上夹杂着太多个人的东西
职场规范的共同准则就是“无私和忘我”
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40%的人对领带等服饰搭配不当不满意;
62%的人对嚼口香糖的行为不满意;
65%的人对皮鞋不干净不满意;
85%的人对衣服有皱折不满意;
100%的人对没有礼仪不满意
许多场合你经不起失败
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你最担心的事情(调查)
新工作第一天上班
当众问及私人问题
参加有陌生人的聚会
第一次见你对象的父母
跟权威人士谈话
演讲
求职面试
与陌生人约会
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你最担心的事情(结论)
演讲 74%
参加有陌生人的聚会 70%
当众问及私人问题 65%
第一次见你对象的父母 59%
新工作第一天上班 59%
跟权威人士谈话 53%
求职面试 46%
与陌生人约会 42%
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肢体语言
用身体语言表达自信
目光
站立姿态
表情
语调
不犹豫
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仪态
站姿
坐姿
行走
表情
手势
站有站相,坐有坐相,
步履稳盈,手势适当
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敬爱的周总理在南开中学上学时有40字做为镜铭
面必净、发必理、衣必整、纽必结
头容正、肩容平、胸容宽、背容直
气象:勿傲、勿暴、勿急
颜色:宜和、宜静、宜庄
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站姿
1、抬头脖颈直,双目向前平视,嘴唇微闭,面带微笑收下颌
2、抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂于体侧,
手指自然弯屈
3、收腹,双腿并拢直立,两脚跟相靠,脚尖分呈V字型,身体重心放在
两腿中间
4、也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或背后
正确健美的站姿:给人以挺拨笔直、舒展大方、精力充沛
积极向上的印象如松:挺拔、俊朗、亭亭玉立
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