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质量目标管理规定
共3页 第2页
版本号：
页版号：01
质量目标管理规定
修订记录
页 号
页 版
修 改 内 容
批 准 人
修 改 日 期
1目的
规范质量目标的统计方式、统计频率、考核和改进的方法。
编号：
质量目标管理规定
共3页 第1页
版本号：
页版号：01
2 范围
适合于本公司质量目标的管理。
3 职责
3．1 管理者代表负责公司总体质量目标的分解，确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标，并能有效地进行统计、分析、考核和不断地改进.
办公室负责各部门质量目标的统计、考核。
3。3 各部门负责本部门所属人员、工序、岗位的质量目标的统计、考核,并保证本部门质量目标的完成。
４ 工作内容
序号
质量目标
分解目标
责任部门
统计方法
统计部门
统计频率
1
２０04年通过ＩSO９00０:200０质量管理体系认证
２００４年8月前发布质量管理体系文件
办公室
查看文件
无
20０4年9—10月进行内审
办公室
查看文件
无
20０4年1１月前通过认证
办公室
查看证书
无
2
产品合格率≥9８％
环锭纺产品合格率≥99％
生产部
品管部
合格品数/（合格品数+不良品数）×１0０％
办公室
按月
统计
气流纺产品合格率≥％
生产部
品管部
合格品数/（合格品数+不良品数）×１０0%
办公室
按月
统计
2
交货及时率≥99%
按时完成率99．5％
生产部
已出货订单数/应出货订单数×１00％
经营部
按月
统计
编号：
质量目标管理规定
共3页 第2页
版本号：
页版号：01
％
经营部
采购单完成数／总采购单数×１00%
经营部
按月
统计
％
办公室
实际招聘人数／申请招聘人数×１00％
生产部
按季度
统计
３
退货率
≤0．5％
退货率
≤０。5%
生产部
退货数/已出货数
×100％
经营部
按季度
统计
4
顾客满意度≥95％
客户月投诉(索赔)每月不超过1次
经营部
品管部
生产部
按投诉次数累计
经营部
按季度
统计
4。2 考核方法
按公司定额考核方案进行考核。
4。3 目标改进
每年１２月份,由办公室组织各部门对本年度质量目标达成情况进行检讨，并确定下年度新的质量目标.