文档介绍：第五章管理信息系统的系统分析
本章内容:
1、组织结构调查
2、管理功能调查
3、业务流程调查
4、数据流程图
5、数据字典
6、处理逻辑的表达
案例:软件工程师毫无用处?
“软件工程师毫无用处,我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程,也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理,他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。
程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的,而并非自己的原因。这位经理意识到,需求文档没有指出特定的环境回导致错误的警报,但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”,他坚持说。
课堂讨论:
如何理解项目经理的抱怨?
在一个项目需求调研过程中,系统分析人员发现对可户进行简单的培训,他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确,你觉得这样的现象正常吗?
第一节详细调查概述
第一节详细调查概述
在充分认识原信息系统的基础上,通过问题识别、详细调查、系统化分析,最后完成新系统的逻辑方案设计。
系统分析的任务
一、详细调查的目的、原则
对象
现行系统
目的
完整掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节,
收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
原则
用户参与原则
使用部门的业务人员
主管人员
设计部门的系统分析人员
系统设计人员
方式
一般常见的详细调查方式有:
1. 重点询问调查
2. 全面业务需求分析的问卷调查
(1) 上级单位对企业要求调查表;(2) 系统功能需求调查表;(3) 企业业务流程调查表;(4) 企业各业务部门组织结构及业务范围调查表;(5) 信息需求调查表;(6) 业务文件/报表调查表
3. 深入实际的调查方式
一、组织结构调查
二、管理功能调查
三、管理业务流程调查
第二节管理业务调查概述