文档介绍：数据分析应用程序
1 目的
确定本公司所需统计的内容和相关的统计技术,通过收集和分析适当的数据资料,明确相关质量活动的控制重点,以便持续改善各项质量管理活动。
2        适用范围
凡本公司质量体系中所涉及的各项统计分析活动均适用本程序。
3 职责
品管部:负责对各阶段品检作业状况及客户投诉进行统计分析。
生产部:负责对各项生产活动能力进行统计分析。
技术部:负责对技术部资料及样品的制作状况进行统计分析。
行政部:负责对文件、资料使用情况及教育培训情况的统计分析。
资材部:负责对供方品质状况及本部门采购质量进行统计分析。
4 参考文件
《质量记录管理程序》
《纠正及预防措施程序》
《产品测量与监控程序》
5        定义
(无)
6 程序内容
各部门应根据本部门的质量活动特点及部门职责,对以下项目进行统计和分析:
进料合格率(品管部)。
样品送样合格率(技术部)。
生产计划达成率(生产部)。
制程不良率(品管部)。
成品送检合格率(品管部)。
客户投诉及时(规定时间内)处理率(品管部)。
教育培训覆盖率及有效率(管理部)。
、资料发放正确率(技术部)。
各部门在对相关质量项目进行统计、分析时,应选用适当的数据统计技术,以便能客观、准确和全面地反映所开展活动的质量特性,其中:
,必须按照规定的抽样标准要求执行,在进行制程巡检时,必须按照《产品测量与监控程序》的有关要求执行。
,可使用加、减、乘、除等基本数学运算方法,也可根据部门实际情况选用有关的数理统计方法。
在使用各类统