文档介绍：第七讲接待礼仪
公务接待的礼仪
公务拜访的礼仪
第二单元:行
----职业交际行为(4)
铜车迎宾与童女迎宾
赞比亚是盛产铜的国家,人们对铜怀有极深的感情并以用铜制品待客视为对客人的最高礼遇,因此,赞比亚政府在许多国事交往中也都以“铜车”迎宾表示隆重;
在尼泊尔,人们认为童女是圣洁的象征,因此,尼泊尔政府的在礼宾活动中总要安排5名童女到机场迎宾献花,以示吉祥。
世界各地奇特的迎宾礼俗
射箭迎宾与栓线迎宾
居住在南美洲圭亚那东部的依那族,当客人来临时,主人要在离客人几十步远的地方架起土箭,并冲客人连射4箭,箭枝在距客人头顶仅一二十厘米飞过,以此表示最热烈的欢迎;
在老挝,当有客人走进村寨时,便会有一位老太太或年轻的姑娘口中念念有词,把一缕浸过香水的白线拴在客人的手腕上,以表示对客人最真挚的欢迎。
高跷迎宾与沐浴迎宾
居住在东非的马赛族人在贵宾到来之前,村中的男子都要在家里洗脸净身或用干沙搓脸,再以白布披身,客人一到便再踩上高跷聚集在村口迎接,净身与踩高跷(脚不沾地)都是使***与心灵洁净的意思,是对客人最为隆重而真诚的欢迎。
居住在巴西印第安人由于居住区高温多雨,因此,每当客人来临时主人就会邀请客人一起跳进河里洗澡,甚至会在一天中邀请客人一起洗上十几次澡,而洗澡的次数越多越是尊重客人的表现。
居住在尼泊尔山区的人们认为舌头代表了鲜红的心,因此,在迎接客人时以吐舌表示对客人的真诚与欢迎;
居住在印度东南地区的少数民族流行嗅闻迎宾的礼节,当客人来临时,主人便迎上前去,把嘴和鼻子紧紧地贴在客人的脸上并用力吸气,以此为迎宾的最高礼节;
居住在安哥拉的基母崩杜人是以不断向客人眨左眼表示欢迎,而客人则应当眨右眼回应主人,表示感谢。
骆驼迎宾与献蛇迎宾
骆驼是毛里塔尼亚的国宝,象征着当地民族的灵魂与骄傲,因此,每当客人来访,主人都要用驼队夹道欢迎,并用木碗盛驼奶为客人接风洗尘。
在突尼斯,遇客人来访时主人会将两条蛇装进客人的口袋里,这两条蛇一黑一红,黑蛇象征友好,红蛇象征欢乐,而客人应向主人表示感谢,,主人会毕恭毕敬地将一条活蛇缠绕在客人的脖子上以示欢迎和衷心的祝愿。
送鞋礼尼泊尔山区民族迎接远道而来的客人时要送一顶尼泊尔帽表示欢迎,告别时,还要送上一双尼泊尔鞋,男客送黑鞋,女客送红鞋,意为祝客人归途顺利,前途无量;
抹泥礼新几内亚人在送别客人时会高声尖叫,并要把道路上的泥土往客人身上抹,表示土地代表我的心,真心诚意欢迎你;
收伞礼泰国北部农村的少数民族在客人来时有撑伞欢迎的****俗,若主人把伞收拢存放,则暗示送客;
公务接待的礼仪
准备接待的礼仪
进行接待的礼仪
接待是指主人对来宾表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法,在国际交往或职业交往等正式交往中,迎宾与接待是一项十分重要的工作,,了解并按照国际通行的惯例操作是十分必要的。
以客为主,主随客便.
一、准备接待的礼仪
公务接待通常要注意根据对方的身份与职位情况在接待的规模、费用等方面予以相应的体现,使来宾得到与其身份相称的礼遇,也体现主人对客人的尊重与关照顾,:
VVIP--国宾(国家元首,政府首脑)
VIP--要人(社会各界知名人士)
IP--重要客人(业界同行,客户,合作伙伴)
SP--特殊客人(宗教界人士)
CP--普通客人
礼节一、确定接待规格