第二章第二节表情礼仪.ppt

文档介绍：引例
可以看出微笑的作用,微笑则是一种主要的表情礼仪。
被日本人誉为“推销之神”
——原一平的故事
第二节表情礼仪
【教学目标】
主要掌握: 1、如何运用目光的礼仪
2、如何得体地微笑
一、目光
早在2000多年前,孟子就说: “听其言也,观其眸子”(《孟子·离娄上》)。
泰戈尔说:“(任何人)一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。”
(一)目光的作用
1、传递真实信息
人们的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪,都能从眼睛中表现出来。
当人们看到有趣的或心中喜爱的东西时,
瞳孔就会扩大;
看到不喜欢的或厌恶的东西时,
瞳孔就会缩小。
目光接触时间的长短,也表达着一些信息。
人们视线接触的时间,通常占交往时间的30——60%。
如果超过60%,则表示彼此对对方的兴趣可能大于谈话的内容;
低于30%,则表明对对方本人或交谈的话题没有兴趣。

在与人交往中,不同的目光会给人留下不同的印象。
目光亲切、友善,
给人以平易近人的印象;
目光炯炯,
给人以精力旺盛的印象;
目光坦然,
给人以值得信任的印象;
目光迟钝,
给人以衰老、虚弱的印象;
目光闪烁,
给人以神秘、心虚的印象。