文档介绍：国际贸易礼仪培训
之东南亚篇
东南亚的民族比较复杂,礼仪禁忌大多与当地宗教有关。当地主要信仰有佛教、伊斯兰教、回教、印度教、天主教和基督教等,宗教的信仰对各国的政治、文化或多或少都有影响。
在东南亚,国际流行的先生、小姐、夫人之类的称呼是很常用的。
信仰佛教的国家如印度、老挝、泰国、柬埔寨
等,人们相见时一般施行合十礼。即双手十指和
手掌重叠在一起,举在胸前,头稍低。以十指的
高度为尊敬的程序,即十指越高越尊敬。现在城
市里的人也行握手礼。穆斯林人相互间多为握手礼。
马来人行摸手礼。
东南亚商务礼仪之相见礼仪
东南亚商务礼仪之相见礼仪
在越南,近年来对职务、职称很重视,所以也往往以其称呼对方。当然,由于越南是社会主义制度的时人们相互间称“同志”的也不少。少数民族有抱拳作揖的,有行合十礼的。
印尼人、斯里兰卡人比较重视礼节,好客热情,一般常用的礼仪是握手、拥抱、贴脸、拍打对方的肩膀、合掌礼等。对地位高的妇女要施行吻手礼。穆斯林教徒在施行完上述礼仪之后,还要把右手放在胸口处,表示肺腑之意。新加坡因为华人比较多,所以他们的礼仪举止和我国的相同。
各国商务礼仪及其禁忌
菲律宾
在东南亚做生意,如果与菲律宾商人洽谈生意,最好的时间是气温比较好的10月到第二年的5月,事前要预约时间,准时到达谈判地点。见面相互介绍时,要交换名片。初次见面可以先介绍一下自己,问问对方家庭情况,但谈话中不要批评或取笑他人。妆饰打扮要偏保守些,传统西服比较合适。他们重视圣诞节、复活节、春节。利用好这些节日,也是做生意的好时候。如果不能很好利用这些节日的话,也可以避开这些节日进行商务活动。
社交:在菲律宾,日常见面,无论男女都行握手礼,男人之间有时也拍肩膀。菲律宾人,一般较随和。无论何时何地,他们都显得偷快乐观,跟这些人打交道,你就不能“面无表情”,或是“三缄其口”,这样会显得失礼。菲律宾人的家庭观念很强,他们喜欢别人谈论他们的家庭。有一些菲律宾家庭,进屋要脱鞋,客人要看主人怎么做。如果你带了礼物,到主人家时再送,过后最好寄上一封简短的感谢信。
各国商务礼仪及其禁忌
菲律宾是个宗教国家,大部分人信奉天主教,少部分信奉伊斯兰教。
菲律宾人很忌讳“13”数。认为“13”是“凶神”,是厄运和灾难的象征,是令人极为厌恶的数字。他们忌讳左手传递东西或食物。认为左手是肮脏、下贱之手,用左手是对人的极大不敬。他们一般都不愿谈论政治、宗教及本国状况和腐化问题。伊斯兰教徒忌讳猪。他们禁食猪肉和使用猪制品;也不喝牛奶和烈性酒。菲律宾人不爱吃生姜;也不喜欢吃兽类内脏和腥味大的东西;对整条鱼也不感兴趣。
各国商务礼仪及其禁忌
孟加拉国
孟加拉国人在进行商业谈判时,则很注重人的职责,为了更准确无误地确定各人的责任,往往要写下书面证据。他们对概念、商品数量、质量、价格、交货日期等都要准确肯定地商量妥当,一旦出现含糊其辞的情况,就要警惕,可能出现波折,甚至泡汤。如果能用熟练的英语谈判的话,必定会受到孟加拉国人的尊敬和重视,因为他们会认为你很有教养,水平很高,知识很多。盂加拉国人很喜欢逢好事送礼,如生日、晋级、出国、改行等都喜欢人们送些鲜花、小礼品以示祝贺。所以,在商界,如逢商友有此类事情,不妨送去礼品,博得欢心,以便于今后的生意。
各国商务礼仪及其禁忌
印尼
印