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文档介绍：员工心理压力与情绪管理
压力多可怕!
每天超过25万人因为压力生病必须请假。
1995年英国:
冠状动脉疾病:800万英镑
心脏病6100万英镑
精神疾病9100万英镑
酒精所致的疾病17亿英镑
压力是什么?
压力是个体在心理受到威胁时产生的负面情绪反应,自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡。
压力是你必须接受的生活变化或刺激。包括坏的变化和好的变化,例如期盼已久的职位升迁对某些人来说也是压力。
当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力,或者超过了个体的能力所及,就会体会到压力。这些刺激事件包括各种外界和内部的情形,称为压力源。
压力水平
行
为
绩
效
有压力一定是坏事么? 压力影响行为的规律
最高绩效表现
一般压力范围
压力不足,懈怠无聊
压力超载,燃料烧尽
适当的紧张有利无害
调动身体的能量
肾上腺素分泌增加
血糖升高
兴奋性增强
速度和效率提高
过度压力给我们带来的影响……
1、生理:近期会提高警觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱(过高或下降);长期的生理影响就会出现心身疾病。高血压、偏头痛、消化道溃疡或者持续性腹泻。
2、心理:引起不良情绪。抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。
3、认知:适度压力会提高思考效率,过度压力会使思考认知功能下降,注意力不集中,目光短浅,决定草率。
4、行为:逃学、破坏、攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物质,家庭暴力等,重者轻生。
压力反应-生理反应
壹、生理反应---
一、内分泌系统
二、自主神经系统
三、心脏血管系统
四、消化系统
五、肌肉
六、皮肤
压力反应-心理反应
贰、心理反应
(一)认知功能:
可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。
(二)情绪反应:
包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。
(三)行为反应:
失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。
过度压力的危害:压力—疾病模式
生活情境→觉知压力→情绪觉醒→生理觉醒→疾病