班组长管理培训[精选PPT课件].ppt

文档介绍：班组长
——企业发展的基石
二、管理艺术与技巧
纲要
一、班组长的位置
班组长的位置
角色认知
班组长的角色定位
面对经营者,我们代表部下,敢于为部下争取。
面对部下,我们要代表经营者,贯彻企业的政策。
面对直接上司,要当好他的参谋。
班组长所处的位置:现场的中心
相关部门
现场管理者
上司
同事
成果,结果
认可,价值
员工
对班组长任职能力的要求
2、人际关系的能力—— 30%
组织能力
交流、交际能力
倾听能力
自我总结能力
激励能力
3、概念能力——有悟性—— 10%
能发现问题,了解问题,提高自己,善于通过实践总结经验(别人的路是别人的,只有通过自己的感受,真正体会,才会提高) .
班组长的基本职能1
认知教育
认识企业
认识基本管理概念
角色与自我认知
日常管理
物料管理
设备管理
人员管理
环境管理
方法管理
机能管理
交期管理
成本管理
质量管理
安全管理
管理技巧
改善问题
分析问题
发掘问题
员工问题处理
团队沟通
人际关系
合理化建议与小组活动
自我成长与前途规划
班组长的基本职能2
士气管理