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<项目名称>
客户需求管理计划
xxxx信息技术有限公司
03月21日
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修改统计
制订日期
生效日期
制订 / 修订 内容摘要
页数
版本
拟稿
审查
同意
目录
1 确认 1
2 需求活动的概述 1
需求调研办法 1
需求活动规定 1
需求周期计划 1
3 需求评审计划 2
4 需求验收方式 2
5 需求变更管理 2
6 项目组织和资源 2
确认
本活动合用的范畴（合用于项目小组在整个需求管理过程中的活动）、确认项目经理的职责、明确项目小构组员的活动职责、明确客户方在此活动中的职责，明确该项，能够避免后期某些不必要的纠纷。
本模板合用的范畴，达成的目的
项目经理在本活动中的职责、项目小构组员的职责
明确客户方参加需求调研活动的职责（有无决策权、所需配合的活动、所需提供的资源等等）
确认顾客给定需求的文档（如合同、条件和合同条款，例如要交付的产品、日期和里程碑规定等等）、功效需求、技术需求等等
需求活动的概述
需求调研办法
决定采用什么方式进行需求调研，即拟定信息采集和分析的办法（如拟定与客户交流的方式、沟通使用的表单、项目组业务流程分析表单等。）
需求活动规定
收集有关技术需求，规定收集所需的功效点、约束和解决流程等等
收集顾客的特殊需求
分析顾客原业务或工作流程
分析所需建立的系统业务流程，建立系统范畴和目的
规定使用《RE-3-02 需求分析规格模板》作为需求阐明文档的模板
需求周期计划
对本次活需求活动拟定一种时间进度表，及各阶段所需完毕的内容。如：
时间段
活动内容
访谈人员
工作产出
所需资源
12/04-12/08
顾客业务流程之----……
林平（业务经理）
XX模块业务流程图
顾客业务操作手册
注：时间段----该项活动期间
活动内容----需求调研内容
访谈人员-----客户方需参加的人员姓名及职位
工作产出----该项活动后，项目组员应整顿出的内容
所需资源---客户参加时所需准备的资源（方便客户能够提前整顿、准备）
本项周期活动的目的是对阶段的需求调研有一种工作计划安排，并与客户进行沟通，双方对该进度体现成一致共识后，按该表规定进行准备资源、业务整顿工作。
该项由项目经理负责计划。
需求评审计划
拟定需求评审小构组员及组员规定
拟定需求评审方式
拟定需求评审内容
需求验收方式
拟定验收方式
拟定验收统计表
需求变更管理
本部分重要针对需求确认后的变更进行管理，与客户商定变更的流程与变更的执行过程，需求变更表单参考《RE-4-03 需求变更申请表》。
项目组织和资源
项目组员名单及各人职责
需求调研活动中所需的资源