文档介绍：物业APP介绍
佳思德科技
无限拓展
便利
1公里服务
what is
是什么?
物业app是什么?
它是一个手机平台,以物业企业为中心,将业主、物业服务、社区商户整合在一起,通过物业企业的组织协调,最终完成生活消费“最后一公里”服务。
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App的使用迎合了智能终端时代的消费需求,为传统的物业管理换上了智能的外装,带给业主全新的体验,改变长久以来物业就是打扫卫生、修理水龙头的思维观念,让物业也可以“高大上”。
App为物业企业降低成本,app配合曦平台可以完全代替常规的物业收费软件,在功能上更加完善,使用起来也更加方便。同时app使用移动终端为载体,可以实现所有派工无纸化,降低办公耗材的使用。工作人员不用再奔波于业主家中与客服中心之间,大大的缩短了工作人员在途时间。
App搭建的平台为物业管理带来了新的利润增长点。在这个平台上物业公司已经不再单纯的是一家物业公司,而是一家综合性的服务公司。深度挖掘物业公司具备的资源(人力资源、商业资源、业主资源),物业公司要做的就是组织协调。

功能表
可以实现物业通知、报修、投诉、缴费、评价等功能;
物业可以在app上开展多种经营,如发起团购、代理等;
物业自主经营模块可实现先消费后结算;
将产品发布于app上,并通过app接受订单,预约消费;
可推送各种广告与优惠信息,实现与业主互动;
查询消费清单,包括物管费、公摊费、有偿服务费等;
直接使用手机下单,包括物管服务和商户服务;
业主也可以通过app平台开店,向周围邻居提供服务;
前期物业服务实现过程
物业
app
信息录入
业主
app
房产进度
楼盘进度
楼盘进度
接房信息
业主也可以利用app将周围有购买需求的信息推送给物业,当达成购买协议时,物业可以给与业主回报。
提供信息
业主
app
服务申请
客服中心
app
分派
员工
app
执行
服务申请单
分派服务单
上门服务
物业服务实现过程
物业
app
商户
app
申请
认证
商户认证流程
物业负责对商户进行认证,并对业主提出的投诉进行核实,定期清理评价过低投诉较多的商户,保证平台的商户质量
业主
app
物业
app
商户
app
商业服务
物业服务
个人账单
服务请求
提供物业服务
商业订单
申请
提供商品或服务
认证
物业服务
商户管理
App逻辑流程
产品管理
客户订单
物业公司为app平台的管理者,物业公司可以自行选择经营方式
Use
业主注册并使用app下单
物业经理分派工单
物业员工执行工单
使用
App怎么使用?
业主评价