文档介绍：前言
《质量手册》根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》,规定了本公司的质量管理体系,是本公司从事质量管理工作的基本法规和行动准则;是质量意识教育的基础教材;是实现本公司质量方针、达到质量目标和履行质量承诺的基础保证文件。
附录1—质量管理体系组织机构图
附录2—质量管理体系过程职能分配表
附录3—国际招标代理、代理和自营进出口、国际货运代理业务
流程图
附录4—程序文件目录
附录5—《质量手册》的管理办法
以上附录均为标准正文的附录
《质量手册》(2000版)转换工作,在本公司贯标认证领导小组领导下,由质量管理部组织编写,专家参与,各职能部门及顾问评审,于2003年1月15日经总经理批准发布执行。
《质量手册》由质量管理部负责管理。
中国电力技术进出口公司简介
中国电力技术进出口公司(简称“中电技公司”,英文缩写CETIC)是从事国际经济合作及国际贸易的大型国有企业,由原中电技公司与分立后的中国水利电力对外公司电力部分合并组成,是中国国家电网公司控股的有限责任公司。
作为国际经贸专业公司,中电技公司具有引进电力成套设备及大型电力建设项目的国际招标和采购、经营进出口和易货贸易、国内外工程承包和劳务合作及国际货运代理等能力和资格。主要经营范围是:
—承包国内外水利、电力工程及其它土木工程(.—设计、采购、施工方式);
—(建造、运营、移交)方式参与国内外水利、电力工程及其它土木工程建设;
—承担中国政府对外经济援助项目;
—经营各类机电产品和境外承包工程所需设备、材料的出口,中国电力建设所需设备、材料和技术的进口,开展易货贸易;
—承办境内电力贷款项目和电力设备的国际招标采购业务;
—对外提供各类劳务服务;
—承担国外水利、电力工程及其它土木工程的咨询、勘测和设计;
—承办进出口货物的国际运输代理业务。
,拥有各类专家和高、中级管理及技术人员等共300多人。在国内外设有各类分支机构20多个,独资或合资经营各类经济实体(含工程设计、施工单位)20多个。并可以组织国家电力系统的水电、火电、输变电设计、科研及施工等百余个单位参与国外承包工程的实施;同时与国际上知名的金融机构,工程、设计、科研、咨询、制造等近百家企业有着广泛的互利合作关系。
中电技术公司从其前身算起,从事水利、电力工程建设,开展对外经济合作业务已有近40年历史,在各类项目的勘测设计、技术咨询、设备采购、施工及运行管理等方面积累了丰富的经验,取得了丰硕的成果,在中国电力行业的对外经济技术合作中发挥着主导作用。截止2001年底,在40多个国家和地区完成了100多项经援和技术合作项目;在40多个国家(地区)经营承包、劳务项目380多个,,;并为国内顾客进口了大批先进的设备和技术用于中国的水利、电力建设与开发,共签订了1170多个合同,。作为水利电力专业公司,中电技公司还广泛参与了国内的水利电力建设,为国民经济的发展作出了积极的贡献。
中电技公司将遵循“平等互利、共同发展”的原则,利用技工贸结合和行业的优势,竭诚为海内外顾客提供形式多样的优质服务。
通迅地址:北京市西城区六铺炕街5号
邮政编码:100011
电话:64015511(总机)62011928
传真:62370025 62389399
电子信箱:******@public3..cn
******@public..cn
发布《质量手册》(2000版)的命令
为了满足国内外顾客的需要和期望,提高本公司质量管理能力和全体员工的质量意识,根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》,结合八项质量管理原则与本公司实际情况,对原《质量手册》(1994版)进行转换,现批准转换后的《质量手册》(2000版)予以发布。
《质量手册》明确了本公司的质量方针、质量目标,阐述了本公司的质量管理体系,是本公司质量管理工作的纲领性文件和行动准则。本公司一切与质量有关的活动都应符合《质量手册》的规定和要求。
中国电力技术进出口公司
总经理(签字)
二OO三年一月十五日
质量方针
信守合同保证质量竭诚服务
持续改进顾客为上
质量目标
严格履行合同,合同履约率100%
不断提高服务质量,增强顾客满意(满意率90%)
顾客满意率为新设置指标,暂按90%制订,以后可视年度执行情况进行调整,以体现持续改进的要求。
适用范围
本手册根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准中提出的全部条款,做了适合本