文档介绍：>>standard training package
基本功
什么是基本功?
所谓基本功:能帮助你达成梦想的必备素质。
高层次含义:你为机会到来提前准备好的能力。
基本功就是把简单有效的动作练到极致,把成为极致的东西转化为我们内在的生长基因。
练就基本功的过程就是:我们每一天、每一点进步的过程———如果我们练****了飞翔,总有一天我们会飞起来。
缺乏基本功是所有失败者最共性的因素。
基本功
为什么要修炼基本功?
我们同在一条航船上,我们都是水手
基本功
为什么要修炼基本功?
只有具有相同价值观的人才能走到一起,才会真正的做出事情来。
没有统一价值观的公司,一定不会长久。所以,我们必须首先统一我们的思想、统一我们的行为。因为我们同在一条航船上。
公司坚持这样的原则:
把认同公司价值观的员工,作为重点培养对象。
把不认同公司价值观的员工,改造过来。
把拒绝公司价值观的员工,拒绝在公司门外。
我们要通过基本功的训练统一思想、统一行为。
我们都希望有一个美好的前途,然而也只有我们服务的公司前途美好,才能带给我们美好的前途。
基本功
禧玛诺员工必修的18项基本功
1) 待人如己,我们都是一家人。
2) 打招呼。 
3) 不说“不可能”,没有借口,凡事找方法。
4) 太棒了!  
5) 微笑、热情。
6) 用心倾听,点头。 
7) 每天进步一点点。
8) 每天运动一点点。 
9) 写下来,画下来
10) 消灭形容词,量化表述。
11) 山不过来,我就过去。
12) 我是我认为的我,我是我一切的根源。 
13) 每天有意识地、真诚地赞美他人三次以上。
14) 积极、正面、乐观。不说消极的话,不落入负面情绪。 
第一次就把事情做对。
走路比平时稍快30%,语速比平时稍快30%。 
17) 把简单有效的动作练到极致。
18) 练好基本功。
基本功
一、待人如己,我们都是一家人
是共同的信念和目标让我们从五湖四海走到一起来,是我们组成了禧玛诺这个大家庭。
每天和同事相处的时间超过我们的亲人,这是我们第二个家。
我们都是一家人,每一位“家庭成员”都希望得到热情的对待。你在给予热情的同时会得到更多的热情。
我们都是一家人,我们希望我们的“家人”能够快乐的工作、生活,那么,请给“家人”们发自内心的关爱吧!
我们都是一家人,当“家人”遇到困难时,请伸出手帮助他(她)。
基本功
一、禧玛诺基本功---行动标准
新员工来到时,部门给他(她)一个小的欢迎仪式。(鼓掌、小节目、介绍……形式自定)
每月举行几次游戏——“我们都是一家人”。
可以在部门内部组织
提倡跨部门组织(例如:前后工序部门,某个项目小组、CFT等等)
象对待我们的家人一样对待同事,相互帮助,相互关心
新员工刚加入,给他们更多的关怀与帮助。
同事之间谦和礼让,遇到困难互帮互助。
遇事不要争吵、责备、推诿,换位思考,积极寻求解决问题的办法。
基本功
二、打招呼
见面打招呼是很自然的,即使是不认识。
打招呼的目的,并不是为了要跟你有进一步的交往,而是一种生活礼仪形式,是对他人的尊重。
其实不论任何人,面对有人微笑打招呼,都会受到感染,像是见到阳光心情跟着好起来一样,很自然会打招呼响应。
因此,如果迎面而来的人对我们说你好或点头微笑,别露出一副莫名其妙的表情,甚至置之不理!那是非常失礼的行为。如果你遭遇这样的情形,心情一定很沮丧。所以当别人对你表示礼貌和尊重时不要让别人感到沮丧。
基本功
打招呼(面带微笑)
早上上班时,大家见面,相互之间打招呼
“早!”
开晨会的时候: “大家早!”
“早!”(声音洪亮)
工作时间:遇到客人时,碰到上司时
“你好!”
下班时和身边的同事打个招呼:
“我先走了!”
二、禧玛诺基本功---行动标准
基本功
三、不说“不可能”,没有借口,凡事找方法
一旦你说了“不可能”,你就会为自己的行为找到一个理由。所以,“不说不可能”是一种极为有效的问题解决之道。因为一旦你认为一切可能的时候,你才会主动去找到方法。
在实际的工作和学****中,很多人能做到“不说不可能”,但能找到方法的人却很少。
所以,“不说不可能”是一种精神上的修炼,“凡事找方法”则是一种执行能力上的修炼。“找方法”的过程就是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。这样的人,就是具有卓越执行力的人,是每一个公司、每一个组织都在寻找的人。
基本功