文档介绍：晋江配送中心收货异常处理总结
部门名称晋江配送中心
日期 2014-4-12
曾道军
目录收货异常处理过程
异常现象
处理标准
异常责任及反馈渠道
反馈对象
短少:即实物小于订单量(如某箱货品装箱单开的是50件,而扫描或者是清点时只有48件,那么此箱货品短少2件)
无合格证:即没有合格证
合格证损坏:即合格证有涂改、缺失(护理卡、商标卡)
挂错合格证:E01(黑色)的产品合格证挂成了L01(深蓝色)或者170的产品挂了185的吊牌三串:即串款、串色、串码
超订单:即大于订单量
1、三串、短少、无合格证、合格证损坏、挂错合格证、超订单等
异常现象
2、无发货申请、无检验通知单、无发货明细单、汇总单错误、无提货通知及无预约送货
异常现象
注:汇总单内小计之和须与合计数量相符,否则视为错误。
异常现象之
检验出货通知书
款号
数量
合格与否
异常现象之
无发货清单
供应商必须持发货清单送货, (本厂)新款首次送货需有驻厂QO加盖出货专用章并签名。
3、外包装不标准、破损、无箱唛、原重与实际重量不符、内件数与装箱量不符
异常现象
异常现象
应该发往晋江仓的货品
托运到上海仓
4
上海应收货品与晋江应收货品互换
托运到晋江仓
应该发往上海仓的货品
5、门店退货系统未建单
异常现象
无发货申请、无检验通知单(签字盖章)、无发货明细、汇总单错误等情况,由入库计划专员与生管专员沟通,待相关手续补办齐全后方可收货入库,否则仓库有权拒收。
收货异常处理标准