文档介绍：优秀班组长培训心得
优秀班组长培训心得,要怎样管理一个团队的纪律,工作,做到一个称职的班组长呢,以下由管理资料网整理金牌班组长的培训心得,为班组长提供参考,以下是范文,整理关于班组长的一些优秀管理经验
优秀班组长培训心得
班组长在企业中的作用不言自明,如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在中烟摩迪快速发展的今天,尽快培养一批新的班组长,提高目前班组长的能力已迫在眉睫,故公司在2010年12月4、5日举行了为期两天的班组长培训, 指导老师是有多年培训资质的祖林老师,久闻祖林老师大名,身为纸机生产经理,我还是要抓住这次学****的机会以提升自己,同时指导自己如何下一步去引导培养班组长。
班组长是技术能手,不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致,更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术,要不然班组长就不是所谓基层管理者,充其量就是个超级救火员。
班组长们是企业中最直接面对员工的管理者,企业HR相关工作做得如何,班组长们最重要。如果他们对公司HR相关的制度都不理解、不掌握,员工如何能管好。当然班组长们没有必要掌握太多太高的HR知识,但对他们经常遇到的关于班组内部人的问题如何处理,要细致地交待,要不然HR工作就会失去企业中最前沿也是最有力的一个桥头堡。今年年初,深圳富士康13跳便清醒的向各管理企业展示了一线班组长管理不善而带来的后果。
课堂上,祖林老师通过洪亮的嗓音、生动的案例、风趣的言语,简洁明了、深入浅出地将一个班组长的职责、管理、沟通技巧等轻松地展开。
首先作为生产一线的组织者、领导者和指挥者,班组长不仅要具备职责知识、业务知识,更要具有沟通能力、改善能力和待人的能力;作为生产一线的管理者,班组长必须要紧记自己的神圣使命:创业绩、带队伍、播文化。创业绩就是以结果为导向,为企业创效益;带队伍就是带领团队、培养人才;播文化即是传播企业文化、促进企业精神文明建设。
班组长一日管理,将班组长一天的工作,清晰明了、系统性的描述出来,告知班组长一天的工作任务。每天的工作要有逻辑性,抓要点,在保证安全、质量的前提下,做好工作交接、任务布置、品质巡检、记录确认、部门间沟通,用5M1E的方法排查问题,解决问题。
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有效的班组沟通,通过令狐冲的烦恼这一案例分析,简洁清楚的告知班组长在日常工作过程中,如何做好与员工之间的沟通。你想怎样被对待;就怎样对待别人以别人喜欢的方式,去对待他们,在不伤害对方自尊的基础上,让对方感受到事情的紧迫性、重要性和严重性,从而能深刻反省并改进。在于员工沟通的过程中,应该做到沟通从心开始,要本着:1)关心员工;2)谆谆善诱;3)刚柔并济;4)完善渠道;5)善用技巧等前提下,针对不同的人、不同的事、不同的时间有针对性的做到有效沟通,要善于倾听员工的心声。与上级沟通,要本着自主承担责任的原则,站在领导的高度,面向未来,带着主见去沟通,才能得到上级的支持。
基础工作方法,通过书面化、数字化、5W3H、报告、5项主义等各种具体的工具,告知大家如何在养成良好的工作方法。
管理者的产品就是员工的行为,不良的行为源于不良的管理,管理者就是有部下的人,是通过部下达成目标的人。而管理就是通过PDCA的循环方法达成目标。所以对部下的培养,对团队的建设,对员工的有效激励至关重要。作