文档介绍：月嫂培训
讲师:张素珍
2016年7月24日
授课大纲
1、月嫂工作职责
2、从事月嫂工作的心理准备及基本素质
3、月嫂应具备的职业道德
4、月嫂职业礼仪
5、行业前景
6、行业现状
月嫂工作职责
月嫂与保姆的区别:具有专业技能,持证上岗,集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身。
月嫂的工作职责:产妇、婴儿的全面照护、生活护理、专业护理、产后康复、智能开发等。
优秀月嫂需具备的专业知识及技能:比较基本的产科常识、产褥期护理知识、新生儿护理知识、疾病识别、应急处理、营养学知识、心理学护理知识、良好的沟通能力等。
月嫂工作职责
服务对象:新生儿
生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活****惯。
照顾婴儿
新生儿的喂养、护理、观察;
给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理;
育儿常识及婴儿用品的消毒等;
婴儿预防接种;
新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;
掌握婴儿生长发育情况,包括每日测量婴儿的体温,定期测量婴儿的身高、体重。
在完成以上服务的基础上,还可以帮产妇做其他家务。
月嫂工作职责
服务对象:产妇
生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。
健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。
日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
照顾产妇
产妇的护理及营养膳食,合理调剂饭菜花样,注意产妇的饮食营养;
给产妇洗衣服(不洗内裤、袜子,以防细菌感染);
做好产妇的健康护理及产期常见病的预防;指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;
产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等;
教产妇学做产妇操,产妇形体恢复指导,以利于产妇的宫颈复位;
做好产妇的心理指导。
月嫂需具备的基本素质
良好的服务形象
身心健康
性格开朗
富有爱心
勤俭朴素的优良作风
良好的语言表达能力和沟通能力
较强的新知识接受能力
月嫂应具备的职业道德
遵纪守法、文明执业
关注客户、热情服务
勤奋好学、精益求精
自尊自爱、谦和忍让
诚实守信、尽职尽责
忠诚本分、不参内政
尊重****惯、保守隐私