老龄群体网购交互体验设计研究.docx

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随着互联网的快速发展，越来越多的老年人开始使用网络进行购物。随着老龄化人口的不断增加，老年人的网购需求也在不断增加。因此，如何提高老年群体的网购交互体验成为当前研究的热点。
一、老年群体的需求分析
老年人对网购的需求主要集中在以下几个方面：
1、 购买日用品及扶贫产品等。
2、 通过网购来节省时间。
3、 网上购买可以比现场购买更有优惠的价格。
4、 增加社交和交际机会。
5、 希望购物流程简单易懂。
6、 希望购物时能看到实物图片和更细致的介绍。
7、 配送和售后服务需要有专门的人员联系等。
老年群体的需求相比其他群体有所不同，他们更注重购物环节的安全和便利，同时也更加注重产品的实用性和精神价值。
二、老年群体的网购交互体验设计
1、 界面设计
老年人对网站的界面有一定的要求，一定要简单大方，易于操作。首页需要包含大量最新、最热的产品来吸引老年人的注意力。同时，需要尽可能减少浏览商品时的连续页面数，避免过度繁琐的页面设计以及有错乱信息重叠的问题。
2、 语言设计
老年人的语言表达能力较弱，需要网站语言简明、易懂。语言需要简洁明了、表达到位。选择易于理解的词汇和长句改成简短表述，去除多余的句子让展示清晰明了，让老年人更容易学习及使用。
3、 页面功能和操作设计
很多老人使用互联网是初次尝试，所以应尽量减少他们的学习成本。针对老年人的特点，增加页面操作说明。在操作按钮上加一个指引符，可以更好的指示老年人该如何操作，同时老年人可以通过鼠标移动时自动指定所需操作位置。页面提供帮助和常见问题的链接，直接提供帮助给老年人。
4、 尺寸及颜色设计
老年人的视力较弱，需要将字体，按钮等设计可移动，调节大小和面积。颜色的设计上最好不要选择太过缺少稳定性的颜色和盲区颜色。建议采用两种以上颜色，让操作界面更加清晰、鲜明。
三、结论
老年群体的网购交互体验设计对于提高老年人的购物行为是至关重要的。随着老年化人口的增加，我们应该加强对老年人的网购需求研究，不断优化交互体验设计，减少老年人的学习成本。让老年人更加放心轻松地享受到互联网带来的便利。