文档介绍：第七章物流管理信息系统设计
本章学习要点
、性质、特征、组成及作用

、网络系统、数据库技术和EDI在物流信息系统中的应用
、条码自动识别技术和呼叫中心的原理

物流管理信息系统概述
物流信息
(1)物流信息的定义
所谓信息,就是各种相互联系的客观事物在运动变化中,通过一定的传递形式而揭示的一切有特征性内容的总称。
所谓物流信息,是指与物流活动(如运输、保管、包装、流通加工等)有关的信息。
物流信息
(2)物流信息的特征
①传递信息量大
②更新速度快
③来源多样化
(3)物流信息的组成
①物流系统内部信息
②物流系统外部信息
物流信息
(4)物流信息的分类
①从管理的角度可分为常规化信息和非常规化信息
②按信息传递的方向可分为横向传递的物流信息和纵向传递的物流信息
③按信息传递与物流运动的方向的关系可分为同向信息和逆向信息
④按反映范围的大小可分为宏观物流信息和微观物流信息
⑤按对物流运动的相关程度可分为直接的物流信息和间接的物流信息
⑥按应用的方向可分为固定的物流信息和流动的物流信息
物流管理信息系统
(1)物流管理信息系统的概念
物流管理信息系统是根据物流管理运作的需要,在管理信息系统(MIS)基础上形成的物流系统信息资源管理和协调系统,它来源于物流系统,反过来作用于物流系统,使物流系统高效率化、高效益化运作。
物流管理信息系统是物流系统中进行物流信息处理的管理子系统。它通过对系统内外信息采集、处理、存储、传输、分析和输出,获得物流管理中有用的信息,并以表格、文件、报告、图形等形式输入计算机,整理成数据库,以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动,协调和控制各作业子系统的正常运行。
物流管理信息系统
(2)物流管理信息系统的基本功能
①物流信息采集
②物流信息处理
③物流信息存储
④物流信息传输
⑤物流信息分析与输出
物流管理信息系统
(3)物流管理信息系统的网络与层次
①物流信息系统网络
物流信息网络的组成:
首先是物流信息的传递者
其次是物流信息传递的路线
再次是物流信息传递载体
最后是物流信息的接收者
物流管理信息系统
(3)物流管理信息系统的网络与层次
②物流信息系统的层次
一个完善的物流信息系统,应具有以下几个层次:
第一层是计划层
第二层是控制层
第三层是执行层
第四层是业务层
物流管理信息系统的发展方向
(1)企业内部的综合信息系统
目前在企业日益重视经营战略的情况下,建立物流信息系统是必要的、不可缺少的。换句话说,为确保物流竞争优势,建立将企业内部的销售信息系统、物流信息系统、生产、供应系统综合起来的信息系统势在必行。

(2)多个企业之间的信息系统
由于信息化的发展,各企业之间的关系日益紧密。如何与企业外销售渠道的信息情报系统,采购系统中的信息情报系统,以及与运输信息系统联结起来将成为今后重点研究解决的问题。也就是说,建立不仅限于本企业还包括社会上多个企业之间的管理信息系统的重要性日趋增加。