文档介绍：手机银行业务培训
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什么是手机银行
手机银行又称移动银行
手机银行是一种结合了货币电子化与移动通信的一项崭新服务
移动终端所独具的贴身特性,使之成为继ATM、网上银行、POS
之后银行开展业务的强有力工具。
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为什么开办手机银行
手机银行并非新生事物,目前国内多家农村合作金融机构、四大行及股份制商业银行都纷纷推出手机银行业务。
对用户—及时交易节省时间
对未来—抢占市场先机夺人
对银行—资源优化降本增效
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如何成为手机银行用户
在我社开立了个人结算账户的客户
持有移动运营商提供号码的手机,且支持上网功能。
辖内任一网点柜台签约,成为手机银行用户。
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手机银行和网银共同点
■办理的业务种类一致
■通过运营商网络实现
■良好的安全性
手机银行与网上银行的共同点
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手机银行和网银区别
手机银行与网银的区别
手机银行相比网银来讲,更为便捷,主要体现在随身性上。
使用终端不同
手机
电脑
手机银行具有庞大的潜在用户群体。
交易限额的不同,手机银行更适合小额的快捷支付。
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支持主流操作系统
1
Android
2
Symbian
3
iphone
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客户端业务种类
行内转账业务
跨行转账业务
账户查询
账户管理
转账查询
手机充值
昵称及预留验证信息设置
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客户端下载与升级
客户端的安装文件发布到相应的网站上,用户根据自己手机
的系统类型,选择相应的版本下载并安装。
客户端版本会不定期进行更新升级,并提示用户更新,除了
系统安全升级以外,其它升级不强制用户更新。
建立客户端版本库,跟踪分析客户端应用情况,为升级做好
准备。
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客户端下载与安装—iphone版
登录网上银行用户登录界面(https://ebank.),点击“手机银行客户端”按钮,进入下载页面。