文档介绍：监管处年度工作总结和工作计划
××年,在大工业区党委和管委会领导班子的正确领导下,在各有关单位和部门的支持配合下,监管处围绕年初制定的各项工作目标和任务,围绕我区经济建设和社会发展大局,全处同志认真履行职责,充分发挥加工贸易合同备案审批、监管、协调和城市管理等职能作用,同心同德,团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效,较好地完成了各项工作任务。一、主要工作
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(一)牢固树立服务理念,认真贯彻执行“首问负责制”,努力做好对区内企业的服务工作。
⒈对来办理加工贸易合同备案审批业务的企业尽量做到立等可取,对来办理业务的人员在语言上礼貌亲切,行动上泡茶端水,力争做到态度端正,服务高效,受到了企业的一致好评。
⒉认真执行“首问负责制”,对来咨询加工贸易业务政策或拟投资的企业耐心解答或指引到相关部门,对企业提出需解决的问题尽量以第一时间反馈到有关部门,并跟踪落实,力求使企业满意为止。例如今年月主力电器公司反映金牛西路南布村新开路口,因道路中间绿化带内种植的树木高大茂密,阻挡了通过该路口车辆和行人视线,容易造成交通安全事故。我处接到该公司的报告后,及时提出处理意见并与有关部门沟通,使该问题得到了及时解决。
⒊深入调查研究、加强协调,做好调研,当好领导参谋和企业知心人。
调查研究是我们的成事之基、谋事之道,是了解情况进行决策的前提和基础。我们针对企业发展中的热点和难点问题,积极下基层深入查验现场开展调查研究,改变单纯审批的“坐堂”办公模式,彻底转变传统观念和思维定势,注重眼睛向下看,脚步向下走,深入调查研究,了解真实情况,掌握第一手资料,及时反馈民情民意,为领导决策当好参谋。今年月份我处借管委会开展出口加工区生产经营促进活动之际,认真倾听和收集企业对管委会、海关、国检的意见、看法,及需要解决的困难和问题,及时反馈给管委会领导和相关部门,力争做到上情下达,下情上达,真正做到桥梁枢纽作用。
(二)加强与驻区海关和国检的协调沟通力度,发挥监管协调作用,积极改善出口加工区的通关环境。
⒈制订出台了管委会与海关办、管委会与台及时了解、发现和解决区内企业通关报关和检验检疫工作中存在的困难和问题,增进互信,增强共识,有效推进加工贸易审批和海关、国检管理,提高工作质量和效率,推动两区外向型经济的健康发展。今年月全能问题协调会后,我处根据协调会的精神,及时加强与海关和全能公司的沟通协调,使全能公司提出的外发加工、设备维修、集中报关等具有普遍性的企业通关几大难题在全区层面上得到了突破解决。

⒉协调解决驻区海关、驻区国检提出的问题,为其营造良好的工作和生活环境。积极协助建设处做好海关停车场、国检卫生处理场的方案设计工作,在现场调研的基础上,根据地形位置和车流情况提出更加科学,实际实用的设计方案,并得到了海关办的认可。参与并完成了海关卡口交通疏通工程,有效改善了海关卡口以往交通混乱,容易堵塞的不利局面,提升了出口加工区的形象。针对海关办和国检提出的工作中存在的困难和问题,我处积极与管委会有关部门协调沟通,尽可能地予以解决。
(三)认真做好两区的加工贸易合同备案审批工作,出口加工区企业进出口业务发展迅猛。
截止今年月日,我处共受理审批加工贸易业务备案申请份,完成企业生产能力验厂工作家。出口加工区企业加