文档介绍：第四章保洁服务方案
校区保洁服务主要分为四大块,外围保洁、楼内公共区域保洁、垃圾清运消毒、各管道沟渠、井清淘、清洗等。在日常保洁服务我司服务思路是在人员配制上,三校区计划配21人,分配如下:三个校区垃圾清运各分配一人,主要负责垃圾收集及清运,做到日产日清。日常保洁每个校区各分配5人,采用分区域进行,根据学校上课、放学时间来安排保洁工作,工作时间分为全日制与非全日制,如教学楼,校园主干道每天清扫工作需在学生上课前完成,就安排非全日制保洁员来完成,每天两次,早上8点前与中午学生放学后,两个时段。一个校区各分2人,主要招收对像是学校附近本地妇女,年龄在40-50岗之间,体力较好。像公共场所保洁如(澡堂、卫生间及学生宿舍开水间、洗衣间、多功厅)等采用全日制保洁,每个校区各分3人,每天巡回保洁,保证上下午各一次,并告之各区域保洁内容质量标准,管理员每天上下午巡检一次,对质量完成情况给予记录,进行奖惩。外围沟渠垃圾清掏安排在外围保洁区域方面内,保证沟渠无垃圾堆积,污水管、化粪池我们定期都会安排专业人员清理,我司都配有专业工具与专业工程人员,杜绝污水、污物满溢现象。以下保洁服务内容及标准要求;
一、保洁工作内容与质量标准一览表(1)
总要求
维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括:
有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对
垃圾(专用)楼、站、箱、桶及垃圾进行管理;
每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂
物;
对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁
等,进行一周一次清扫;
(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
在雨天气应及时对区内主路、干路积水进行清扫。
范围
校区规划红线以内。
细分项目
工作内容
质量标准
监督检查
校园主干道/
绿地/广场/体育场地等
每天:全面清扫1次(上午上班前完成);
每天:校园宣传栏做到无污迹,无明显积尘无乱张贴,每天早上擦1次;
每月:对路面冲洗一次;
其余时间:巡回保洁。
做到地面无杂物、干净整洁、无积土、无垃圾。
事务管理员每天巡检2次以上,服务处主任每周巡检1次以上,公司总部督查小组进行不定期抽查,服务处按公司奖惩措施每月组织考评一次,奖优罚劣。
公共绿地
每天:全面清理1次;其余时间巡回保洁。
绿地面无杂物、无垃圾。
电梯、楼梯
每天:全面清扫电梯、楼梯各2次,清水拖擦电梯地板1次,擦拭电梯轿厢壁、梯门和楼梯的扶手栏杆各1次;
每周:全面拖擦楼梯梯道1次;
每月:全面保洁楼梯1次。
电梯轿厢、梯门无杂物、无异味;楼梯干净、无杂物。
教学、行政教辅楼等
教室、多媒体教室、公共教室、图书馆、学术报告厅、礼堂、多功能厅于使用前三十分钟开门,并做好保洁工作,每日清洁一次。
做到地面无杂物、干净整洁,开门时间准时无误。
项目
工作内容
质量标准
监督检查
垃圾清运
每天:清倒楼内垃圾1次,清运垃圾1次;
每周:清洗垃圾桶、垃圾车、果皮箱1次,及时铺上垃圾袋。
垃圾日产日清,楼宇内垃圾不过夜,垃圾桶外干净,并定期消毒。
事务部管理员每天巡检2次以上,服务处项目经理每周巡检1次以上,公司总部督查小组进行不定期抽查,服务处按公司奖惩措施每月组织考评一次,奖优罚劣。
公共澡堂、卫生间
每天:清洗2次;
每周:全面清洁1次;
其余时间:巡回保洁。
(上课时间前完成)地面无杂物,无积水,便器干净,马桶无异味,定期消毒。
沟、渠、沙井、化粪池
明沟每周清扫1次,暗沟、沙井每季清理1次,每学期检查一次;化粪池每年疏通1次。
加强管道疏通,确保区内共用雨、污水管道通畅,无淤积。
灭虫害
每月:灭虫鼠1次。
并做好公告提醒工作,防止人员误伤。
确保少蝇、少蚊、少鼠、少虫。
二次供水水箱
每年:全面清洗消毒蓄水池2次,每学期一次。
水质送防疫站化验,半年一次,确保饮用水符合国家卫生标准。
房屋公共部位、玻璃
每周:全面擦拭公共部位的门窗、消防栓、火警按钮、信报箱、过道门、扶手、灯开关、指示牌、公告牌1次。
楼宇玻璃幕墙每年清洗一次。
及时清理公共设施上的杂物,设施设备干净整齐。
地下车库/
停车位/自行车棚
每天:全面清扫地面1次;
每月:全面清洁1次;
其余时间:巡回保洁。
无垃圾、无杂物、无蜘蛛网。
领导办公室
每日在领导上班前将办公室卫生擦洗干净,桌面光亮,水杯]烟缸清洗摆放清楚,全日巡视。
保洁工作流程
6:30—11:30和14:00—17:00清扫路面及梯位保洁,楼内公共场所、各层垃圾收集工作等(每天重复上述工作