文档介绍：一场“什么是管理”的探讨
【案例正文】
李叶和王斌是大学同学,学的都是管理科学与工程专业。毕业后,
李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作,而王斌却被学校免
试推荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了,王斌又以优异的成绩
考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。李叶在当上部
门经理后也来到该校参加MBA培训。
王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老同学相见自然免不了要“促膝长谈”,因此两人约定:晚上来个“一醉方休”。王斌如约而至,两人在酒足饭饱之余闲聊起来,由于两人志趣相同,一会儿,他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。
王斌非常谦虚地问:“李兄,我虽然读了许多有关管理方面的著作,但对于什么是管理我还是心存疑虑,管理学家西蒙说‘管理就是决策’,有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’,如此等等,真是公说公有理,婆说婆有理。你是从事管理工作的,那你认为到底什么是管理?”
李叶略为思索了一会儿,说道:“你读的书比我多,思考问题也比我深。对于什么是管理,过去我从来没有认真去想过,不过从我工作的经验看来,管理其实就是管人,人管好了,什么都好。”
“那么依你看,善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的管理者了?”王斌追问道。
“那也不能这么说,”李叶忙回答说,“虽然管人非常重要,但管理也不仅仅是管人,正如你所说的,管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。”
“你说得对,管理不仅要管人,还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等,那么,也就是说,做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦?”王斌继续发表自己的见解。
"可以这么说,我们搞管理的差不多啥都得做,今天开会,明天制订规则,后天拟订方案等等,所以说,搞好管理可真不容易。”李叶深有感触地说。
“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’,难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗?”王斌显得有点激动地说。
李叶想了一会儿才回答道:“我个人认为, ‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇,管理的确要协调和控制其他人的活动, 使之符合企业制定的目标和发展方向,但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者,其实管理者的工作量非常大,在很多方面,他们还必须起到带头和表率的作用。”
“我同意你的观点,管理者不是发号施令者,管理也并不就是叫别人帮你做事。管理者是‘舵手’,是‘领航员’,他必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们中国,听说在一些国有企业,只要你能吃、能喝、会拍‘马屁’,你就是一个好管理者,就会受到上级的器重,对此你有何高见?”
“在咱们中国,的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的现象,这恐怕是我们的传统体制留下的弊端,但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导‘马屁’,在外资企业,这种现象几乎不存在,只要你有本事,能干出成绩,用不着你去拍马屁送礼,上级也一样器重你,你就能获得提拔,得到加薪。因此,从某种意义上来说,管理就是管理者带领组织成员一起去实现组织的目标。”
    “可是……”
夜深了,可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意,两人还在围绕着关于“什么是管理”的话题继续探讨着。
【教学功能】
管理是一个人们经常谈论的话题,但对于什么是管理,目前管理界并没有完全统一的定义,从不同的角度看,管理就有不同的内涵。本案例主要涉及管理的概念、管理对象及管理者行为等内容,可在讲解有关管理概述部分时选用。
案例分析关键词:管理、管理者。
【思考题】
1. 有人说:“管理就是管你的”。对此,你如何看待?
2. 案例中王斌说:“管理者不是发号施令者,管理者是舵手、领航员……”,你同意这种说法吗?为什么?
:一个人是管理者必然是领导者吗?或者说是领导者必然是管理者?你如何看待这个问题?
【案例分析】
:“管理就是管你的”。对此,你如何看待?
管理除了管被管理者外,还要管其他各种资源(财、物、信息、时间等)。
管理的内涵应涉及:
──管理的职能(决策、计划、组织、领导等)
──管理的目的(实现组织目标:效益)
──管理的主、客体(管理者、被管理者)
李叶与王斌的分歧:
──李叶对管理内涵的认识是从行为科学理论(以人为中心)出发的,当然也涉及到管理的职能。
2. 案例中王斌说: “管理者不是发号施令者,管理者是舵手、领航员……”,你同意这种说法吗?为什么?
回答此问题的关键是:管理者应完成哪些功能问题。
一艘轮船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:
设计方向的领航员(计划),
实际控制方向的舵手(控制),
轮船的设计师或选用者(组织),
全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者(领导)。
领导
──包括两个过程:指挥部下的过程;引导