文档介绍：单号:
陪护服务协议
甲方: 乙方: 先生(女士)
楼床对陪护服务费标准元/天
陪护人:
服务时间: 年月日时
服务变更事项:
根据有关法律双方在平等、自愿的基础上就陪护服务相关事宜达成本协议。
一、服务内容:甲方为乙方推荐经过专业培训的陪人为乙方提供生活护理。内容包括:协助病人服药、进食、洗漱、擦浴、翻身、康复、大小便等非医疗技术护理服务。
二、甲方的权利与责任:
(一)责任:1、保证派出身体健康、来历清楚、经过培训的陪人。2、负责陪人的教育和监督指导,接收投诉并妥善处理,时乙方得到良好的服务。3、陪人应本着病人至上,诚信为本的宗旨,热情、认真、主动地为乙方提供服务。4、协调陪人与乙方的关系,最大限度满足乙方的要求,对乙方不满意的陪人进行教育或调换。5、由于陪人疏忽或陪护不当造成病人意外,负相应的责任。
(二)权利:1、有权向乙方收取陪护酬金(预收费)。2、有权了解乙方投诉或陪人反映情况的真实性。3、有权拒绝约定服务范围、地点、内容以外的服务。4、乙方病情较重陪人无法得到休息,有权要求乙方家属提供适当协助。5、具有下列情况之一,有权即时解除服务协议停止服务,若属乙方责任造成甲方利益受损,有权要求乙方赔偿损失:①乙方未按时支付相关费用;②乙方违反法律、法规或有刁难、虐待等损害陪人身心行为;③未取得甲方同意变更服务地点或内容;④乙方教唆陪人脱离甲方管理;⑤由于乙方原因使甲方或第三方利益受损。
三、乙方的责任与权利:
(一)责任:1、按约定的时间及标准交费。2、妥善保管自带物品、现金。3、配合甲方管理、调配、培训陪人;如实反映陪人陪护情况,制止陪人违规行为并及时向陪护中心举报。4、未经甲方同意,不得擅自更改服务地点、形式、内容。若乙方擅自更改后果由乙方负责。5、配合陪人做好安全防护,对不配合陪护服务、未提出服务要求或不听劝告擅自活动(如病人需大小便等活动未叫醒陪人协助)造成意外事故的由乙方负相关责任。6、不可额外给付红包、礼物、物品给陪人。
(二)权利:1、提出陪护服务内容(生活护理)范围内的服务要求。2、不满意陪人服务,有权要求更换陪人或解除服务协议,已经接受的陪护服务需按标准交费。3、具备下列条件之一,乙方有权解除协议:①甲方员工有盗窃、赌博等不良行为;②陪人有刁难,虐待病人行为的;③陪人不能按规定完成陪护服务的。
四、责任承担原则及约定:
(一)陪护人员及本服务中心根据法律规定,按照过错责任原则界定相应的法律责任。即如果陪护人员在本协议约定的陪护时间、陪护场所及陪护工作服务范围内,且在提供陪护的过程中存在过错行为,导致陪护对象因该过错行为而直接遭受人身及财产损害的,陪护人员及本服务中心应依法承担相应的法律责任;如果陪护对象是因为其他原因二遭受人身及财产损害的,陪护人员及本服务中心不承担任何法律责任。
(二)若干情形的约定
1、病人及家属均须了解和熟知陪护服务的内容,完全清楚和接受陪护服务只是限于非医疗性的生活辅助工作。包括协助病人吃药、进食、床上洗漱、梳头、擦浴、翻身活动和大小便等,凡超出服务范围的工作,例如:病人及家属提出按摩,使用热水袋或冰袋、照灯等,在执行过程中若发生意外,陪护人员及本服务中心不承担任何责任。
2、病人及家属完全清楚并遵守陪护人员的工作不负责病人财产的保管,病人及其家属均须