制造类型企业绩效管理体系设计.ppt

文档介绍：制造型企业绩效管理体系设计
绩效管理必须基于流程
绩效管理(PM:Performance Management)的最终目的是为了提升组织本身的运作绩效, 绩效管理与组织战略与运作流程密切相关:
--绩效管理必须与组织战略为导向,以实现组织的战略目标为最终目的,明确的方向能够使绩效管理更具有针对性;
--绩效管理必须基于运作流程同时又作用于流程,绩效目标是通过流程运作实现的,没有高绩效的运作流程环境,再优秀的员工也不可能取得高绩效。因此要建立绩效管理体系首先需要进行内部运作流程梳理和优化;
--绩效管理的重点在于建立可操作的员工认同的绩效管理方案,
难点在于内部形成绩效驱动文化的过程以及最终实现员工、
流程、组织绩效的真正改善。
主要内容
一、绩效管理概念与绩效管理模型
二、绩效管理体系设计的基本原则
三、绩效管理流程
四、绩效管理指标及目标体系设计
五、绩效管理实施
六、绩效评估过程与方法
七、绩效反馈与改进
八、绩效管理常见问题和对策
绩效管理的概念与基本要素
绩效-Performance
绩效-?
绩:业绩(目标)
效:效果(评价)
绩效分类
组织绩效
流程绩效
部门的绩效
员工的绩效
组织绩效
流程绩效
部门绩效
员工绩效
绩效关系:绩效目标自上而下
绩效影响自下而上
绩效管理的概念与基本要素
绩效管理:
为实现组织的绩效目标而进行的策划、执行、监控、评价、反馈和改进的系统的循环过程
绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系
基于流程的绩效管理模型
组织绩效
关键流程
绩效
部门
绩效
岗位
绩效
组织结构
流程环境
绩效
(流程方案)
执行
绩效评估
绩效改进
组织战略
P
D
P
A
C
绩效管理基于流程设计又促进流程改进
供方
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
绩效管理价值链
绩效
指标体系
绩效目标
体系
绩效体系
沟通
绩效管理方案
绩效方案执行
绩效评估
绩效改进
沟通反馈
实现绩效
目标
目标建立
与沟通
方案
与执行
评估与
改进
绩效管理的目的是提高组织的绩效,因此制定合适的方案、方案的执行
及绩效的改进是绩效价值链中最具价值的环节
绩效管理最重要的三个要素
针对性的策划
有效的执行
持续的改进
执行
改进
目标
策划
对目标而言,指标体系以及评估过程本身不是最重要的
绩效管理环境
供应商
绩效
顾客
绩效
相关方
绩效
内部
外部
组织的绩效不是孤立的,与外部环境相互作用,相互影响
组织
绩效
下面的概念是否正确?
绩效管理的目的是提高人的绩效
绩效管理是对人员的绩效进行管理
绩效管理的关键环节是制定KPI指标
绩效管理是一个系统的针对正常运作流程进行管理以实现组织绩效的过程