文档介绍：家居顾问培训班心得体会
家居顾问培训班心得体会
这次参加了维意定制家居顾问培训班的课程,使我对维意定制乃至维尚集团有了更加客观深入的了解,包括公司的发展历程、文化背景、组织架构、产品服务、品牌定位等认识。本次培训的内容主要分三部分,即理论知识、模拟演练、户外拓展。
理论知识是本次培训的基本要求,主要分软装知识和销售技巧两块。软装知识包括硬装流程、软装设计流程、板材、五金、定制理念、产品分类、产品特性等。软装涉及的知识是家居顾问岗必备的专业知识,是销售环节的基础。而销售技巧的理论学习,主要就是学习以往比较大众化、有代表性的顾客异议案例。提前学好一些比较常规的客户异议处理方法,并对案例解决方法提出改进,能使我们在销售实战中变得更加轻松。
模拟演练是本次培训课程中比较侧重的。模拟演练要求比较严格,既要对公司背景、产品材料、服务流程、行业竞争力等有所掌握,还要求灵活运用销售技巧,将专业知识和销售技巧相结合。模拟演练对大家来说是比较有挑战的,除了考核专业知识和销售技巧之外,还要求有良好的仪容仪表、语言表达能力、应变能力等。所以,想成为一名合格的家居顾问,必须通过大量的、有针对性的模拟演练来提升自己,并通过对实战做出总结和改进,精益求精。
户外拓展是本次培训重要的组成部分。培训内容主要通过不同的游戏,让大家从游戏的参与中发现自身优点和缺点,并予以总结。从而提升大家的执行力、创新能力、应变能力等、协调能力、沟通能力等。从这次团队的户外拓展中,我深刻认识到团队合作中,统一战略思想、做好人员安排、及时进行信息交流、团队协作、独立执行能力的重要性。
几天的培训下来,我意识到自身专业知识的严重匮乏,这是在以后的工作中要着重提高的。另外时间安排的合理性方面还有待提高,不管做任何职务,只有严格做好规划并坚决地加以实施才能完成既定目标。
作为一名维意人,在未来的工作生活中我将严格要求自己,突出专业素养,秉承负责任的职业态度,延续维意人的创新精神。以一颗谦虚进取的心提升自己,以一颗认真负责的心做好每一项工作,以一颗真诚友善的心对待每一为顾客。和团队、部门、公司的家人一起,完成我们维意人的伟大愿景
——成就你我家居梦想.
篇二:
党课学习《党章》心得体会
近来,我利用业余时间再一次学习了《党章》,对我们国家共产党党员标准的内容有了更深入的理解,在此,我谈谈对"共产党员必须具备的基本条件"这方面的认识。
十四大党章第一条至第四条,明确了共产党员的基本条件,提出了三项最根本的要求,是党员必须具备的根本条件。第一,共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
我觉得,这一规定,反映了党员条件的本质,明确规定了党员应该是什么样的人。我们要求入党的同志都要加强改造自己,努力争取具备工人阶级的先进思想和优秀品质,如果不按这个标准,不管什么人只要想入党就可以随便入党,那么党就会丧失它的先进性,就不成其为无产阶级的先锋队了。具备共产主义觉悟,是党员思想入党的集中表现,也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟,主要体现在对工人阶级的地位、根本利益和历史使命有正确的认识,有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟,我们要学理论,掌握科学社会主义理论,树立社会主义必然胜利,共产主义一定要实现的信念。
第二,共产党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨:党除了阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外,没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切,为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中,是要在思想上想着人民,在政治上代表人民,在行动上为了人民,真正做人民的忠实公仆的。以老爷式的态度去对待人民是绝不允许的。
全心全意为人民服务,就要为振兴中华忘我工作,锐意进取,勇于创新,开创各项工作的新局面;就要正确处理国家、集体、个人的关系,在对敌斗争中,在战胜自然灾害的斗争中,在面临困难和危险的时候,要把人民的利益摆在第一位,奋不顾身,挺身而出,甚至牺牲个人的生命。在物质利益面前,要做到吃苦在前,享乐在后,公私分明,克已奉公,把方便让给群众,把困难留给自己,绝不允许以权谋私,假公济私,为个人捞取好处,损害国家、集体和群众的利益。
全心全意为人民服务,就要在一切工作中真心实意地想念群众,虚心向群众学习,认真听取群众意见,接受群众批评和监督,处处关心群众疾苦,切实为群众谋利益,甘心情愿地做人民大众的"牛",供人民驱使。
第三,共产党员永远是劳动人民的普通一员。
这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,最终目标是实现共产主义社会制度