文档介绍:第一节认识航空公司
大型航空公司大多是国有企业,也有的航空公司是由民间团体出资组建的,目前全球共有不同规模的航空公司500家以上。
一、三大航空公司联盟
星空联盟(Star Alliance)成立于1997年,总部位于德国法兰克福,是世界上第一家全球性航空公司联盟。
最初成立时的五个成员:
北欧航空(Scandinavian Airlines)、
泰国国际航空(Thai Airways International)、
加拿大航空(Air Canada)、
汉莎航空(Lufthansa)
联合航空(United Airlines)
星空联盟现有27家正式成员,航线涵盖了194个国家以及1329个机场。
是世界上最大的航空公司联盟,中国国际航空公司也是联盟成员。
所有成员在飞机机涂装导航必须涂有联盟的五个三角形构成的五星识别标志,必须将旗下至少一架飞机改为星空联盟的统一特殊涂装,以提升星空联盟的统一形象。
星空联盟标志
星空联盟的乘客权益包括:
享受到超值通票和特惠机票,如环球票、环亚洲通票。
享受通程登机一站式服务。航班不正常时,乘客可以享受最快时间的签转。
乘客的行李发生错运、漏运后,可在第一时间找回。乘客搭乘联盟内任何一家航空公司的航班,都可积攒和兑换里程积分。
星空联盟金卡会员享有优先办理登机手续权(享用专门的值机柜台办理登记手续)、优先机场候补权(如在到达机场前未作预订,可优先候补座位)、优先候补权(在航班预订已满时,享受优先候补座位权)、优先提取行李(可在联盟内优先提取行李)、增加托运行李额度(金卡会员可额外免费享受一件行李的托运)、航班时刻协调(星空联盟各成员航空公司通过协调航班进出港时间,降低旅客候机时间)。
享受全球超过990个机场贵宾休息室。
国航星空联盟标志
泰航星空联盟涂装飞机
天合联盟
SkyTeam Alliance又称空中连队
2000年6月22日由法国航空公司、达美航空公司、墨西哥国际航空公司和大韩航空公司联合成立“天合联盟”。
迄今已有19个成员,是世界第二大航空公司联盟。
中国南方航空公司、中国东方航空公司和厦门航空公司都是天合联盟的成员。
联盟的同一屋檐下计划,在全球主要机场所有成员航空公司使用同一航站楼,节省了中转衔接时间。
天合联盟对涂装的要求和星空联盟一样。
天合联盟标志:
南航天合联盟标志