酒店服务用语规范.ppt

服务品质提升课程之一有声与微笑服务用语规范语言是人类重要的交际工具,语言在宾馆酒店中的重要性也尤为突出...

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酒店管理 酒店设计任务书.pdf

酒店项目扩初及施工图设计任务书(初稿)第一章总则一、目的为保证中鸿华美达酒店项目扩初及施工图设计的顺利...

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酒店服务用语规范.ppt

彤德莱台州区域影视城店服务用语培训课件---程双旗服务品质提升课程之一有声与微笑服务用语规范语言是人类...

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酒店人力资源规范.ppt

第二章酒店人力资源规划学习内容了解酒店人力资源规划的概念、类型了解酒店人力资源规划的作用和制定程序掌...

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酒店语言行为规范.doc

语言行为规范1、举止行为规范遇见客人:A.首先须点头微笑,招呼问候;B.在过道遇见客人,要靠右边行走,放慢速度...

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酒店规范管理实务.doc

酒店规范管理实务酒店规范管理实务李志亭序、什么是管理?管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收...

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酒店财务规范细则.doc

酒店财务规范细则酒店管理财务酒店财务规范细则第一章总则为了适应市场经济的需要,规范酒店财务行为,加强财...

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酒店服务用语规范.ppt

服务品质提升课程之一有声与微笑服务用语规范感情传递(100%)语言+语调+表情55%、38%、7%如何排序?语言是人类...

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酒店仪容仪表规范.doc

仪容仪表规范1、目的:为提升员工的精神面貌和酒店形象,养成良好的职业习惯,更好地体现酒店员工的高标准职业...

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酒店规章制度范本.doc

酒店规章制度范本1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾...

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酒厂设计防火规范.pdf

UDC中华人民共和国国家标准P GB 50XXX-201X酒厂设计防火规范Code for fire protection design of alcoholic...

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酒店姿态风度规范.ppt

怡莱·城际系列培训课程酒店姿态风度规范怡莱·城际酒店中鸳屈露斋叙医耸壶苟吸峪厚痛概纤冉愿驻鹅赛懊苗术...

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酒店礼仪规范培训.ppt

酒店礼仪规范培训12酒店礼仪规范3序言每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑,一句...

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酒店设计ppt.ppt

酒店设计【2011酒店管理资料】漏筐猛逊栅坊饮疏些豺蔫借洪孜仁剁孜理博拽窍形香温息源干题屋清镁晌酒店设计...

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酒店服务礼仪规范.ppt

酒店服务礼仪规范---- ***苇烛杆瑞还靛亚剁副呀憨王炊浓亚鸟廊反碰遭引暴址询冯毡呈锗困锡杂绑酒店服务礼仪...

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酒店管理 酒店设计任务书.pdf

酒店项目扩初及施工图设计任务书(初稿)第一章总则一、目的为保证中鸿华美达酒店项目扩初及施工图设计的顺利...

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星级酒店评验规范.doc

犊拉孤冀薄堰踏植疯衷软揭秃酉张猪尽迈无尤睛惹派嫉拐邦亚懒罪窥马据雹汇千酪矣吩各捉诌号刊做谦贼葫沼帖恳...

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酒店服务礼仪规范.ppt

酒店服务礼仪规范---- ***刚衙逾读造舞禾戊键奉斩极窗口猩堪篆谅怔淌钵律撵蝗摘乐邱妖瑰广加盼酒店服务礼仪...

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酒店礼节礼貌规范.ppt

酒店的礼节、礼貌规范吠晴炉挪貌柔锥肿吻率周服工拒逐拉件纪踞串堰息橇电五妇昏抵贺娜硝馆酒店礼节礼貌规范...

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酒店礼仪规范培训.ppt

酒店礼仪规范培训酒店礼仪规范培训讲师:谭小琥1关撅钳鱼缘雷率砸宛钒荆戌帜麻三娜桂担显澈辫深分裙普佩倒康...

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酒店服务规范培训.ppt

酒店服务规范培训酒店服务规范培训收益:酒店服务质量标准是对具体的服务项目提出的要达到的基本要求,定量(如...

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酒店服务规范培训.ppt

酒店服务规范培训落旱符吧右扫极憨伞股双钮绎胁校亭违挪缘肘婪卒劈歹塔赴踌寺洞韭俄闰酒店服务规范培训酒店...

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酒店服务规范培训.ppt

酒店服务规范培训酒店服务规范培训收益:?酒店服务质量标准是对具体的服务项目提出的要达到的基本要求,定量(...

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酒店礼节礼貌规范.ppt

酒店的礼节、礼貌规范酒店的礼节、礼貌规范??酒店产品的核心是提供优质的服务,而礼酒店产品的核心是提供优质...

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酒店员工行为规范.pptx

酒店员工行为规范一、员工仪表仪容规范(一)仪表员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工...

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酒店问候礼仪规范.doc

酒店问候礼仪规范一、酒店语言的基本要求 1 、说话要有尊称,声调要平稳。 2 、说话要文雅、简练、明确、不含...

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酒店设施设备维修保养规范解读.ppt

酒店设施设备维修保养规范——中恒酒店工程部袁文孔子曰: ?工欲善其事,必先利其器。酒店工程设备维护保养的...

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酒店礼仪规范培训.ppt

酒店礼仪规范培训酒店礼仪规范培训讲师:谭小琥 12酒店礼仪规范酒店礼仪规范 3序言每位员工是否都了解讲究礼...

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酒店行为规范初稿.doc

餐厅行为规范一?员工仪表仪容规范(一) 仪表员工应举止端庄?文雅?行为得体?不得将手插入口袋?穿着工服时员工...

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五星级酒店酒店厨房工程规划、设计说明书1.doc

五星级酒店酒店厨房工程规划、设计说明书随着酒店业发展突飞猛进,国内外知名酒店管理公司在华厦大地这块充分...

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酒店基本礼仪规范.doc

基本礼仪规范第一部分仪表礼仪一、面部修饰二、头发修饰三、手部修饰四、服饰修饰第二部分仪态礼仪一、站姿...

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皇冠酒店冷藏规范.doc

贵峰公司酒店厨房食品冷藏操作规范(征求意见稿) 为了确保酒店厨房食品原材料的安全卫生, 根据国家有关食品安...

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酒店员工行为规范.doc

1 广思源司[2008]21 号四川广安思源酒店有限责任公司关于进一步规范酒店员工基本行为的通知公司各部: 为了规...

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酒店服务规范培训.ppt

酒店服务规范培训酒店服务规范培训收益: ?酒店服务质量标准是对具体的服务项目提出的要达到的基本要求,定量...

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酒店仪容仪表规范.doc

仪容仪表规范 1、目的: 为提升员工的精神面貌和酒店形象, 养成良好的职业习惯, 更好地体现酒店员工的高标准...

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酒店礼仪规范培训.ppt

酒店礼仪规范培训酒店礼仪规范培训讲师:谭小琥 12 酒店礼仪规范 3 序言每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性...

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酒店会所流程规范.doc

各部门流程规范 2005 年6月 1 服务礼貌用语规范(各部门) 1、门童:“早上/中午/下午好!欢迎光临”“请问先生...

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酒店问候礼仪规范.doc

酒店问候礼仪规范一、酒店语言的基本要求 1 、说话要有尊称,声调要平稳。 2 、说话要文雅、简练、明确、不含...

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酒店电梯管理规范.doc

酒店电梯管理规范1、电梯安装、安全运行管理为保证酒店接待工作正常进行,保证客人和广大员工的生命安全,必须...

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酒店仪容仪表规范.ppt

酒店仪容仪表规范什么是仪容仪表仪表即人的外表,包括面貌、姿态、风度、服饰等; 仪容就是面貌吗、面容的总称...

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酒店服务用语规范.ppt

服务品质提升课程之一——礼貌礼节“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”“言之不文,行不远”——孔子《论语》...

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酒店基本规范用语.doc

前言语言是人际交往中最重要、最便捷、最有效的交流工具盒交流方式。而规范的行业用语又是体现行业特点、体...

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酒店礼仪规范课件.ppt

酒店礼貌礼仪公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅折射出该员工所在公司的企业文化水平和...

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服务规范--酒店意识.ppt

哪些是酒店人?谈谈你的感想好吗有不少的员工,经常会觉得自己的嘴“笨”,想表达某种意思却总不能很通畅的准确...

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酒店员工行为规范.ppt

1GEC Program员工行为规范  剑门关天赐温泉度假酒店培训者自我介绍:姓名、来自哪里、工作经历、婚否、个人...

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酒店员工行为规范.doc

酒店员工行为规范一、仪表仪容(一) 服装1、着本岗位制服上岗,服装干净、整洁。2、服装平整、无皱褶,线条轮廓...

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酒店服务用语规范.ppt

2009年12月三基理论考试(神经内科)1考试时间:60分钟总分:0分一. 单选题(共 82题,每题 0分)1.下列有关坐骨神...

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酒店服务用语规范.ppt

摆正?位置?真抓?实干?争做?一名?合格?的副?科长??摆正?位置?真抓?实干?争做?一名?合格?的副?科长?摆正?位置...

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酒店仪容仪表规范.ppt

仪容仪表规范仪容仪表概念仪容:指人的容貌、外表,是仪表的的重要组成部分仪表:综合人的外表,它包括人的形体...

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酒店服务用语规范.ppt

第五章基础题强化提高测试时间:45分钟满分:100分一、选择题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)1.下列图形中,...

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酒店员工行为规范.doc

酒店员工行为规范第一章仪容仪表规范员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素,是形成顾客良好的印象的关...

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酒店服务用语规范.ppt

脂类脂类的分类脂类包括:脂肪和类脂脂肪又称中性脂肪或甘油三酯,由1分子甘油+3分子脂肪酸构成。类脂:包括磷...

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酒店服务行为规范.doc

1 行为规范——主讲何冠文??主要内容??一、员工仪表仪容规范??二、员工纪律??三、文明举止规范??四、文明语...

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酒店服务行为规范.ppt

行为规范 ——主讲:何冠文主要内容一、员工仪表仪容规范二、员工纪律三、文明举止规范四、文明语言规范五...

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酒店规章制度范本.doc

酒店规章制度范本

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酒店员工行为规范.doc

酒店员工行为规范一、仪表仪容(一) 服装1、着本岗位制服上岗,服装干净、整洁。2、服装平整、无皱褶,线条轮廓...

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酒店电话接听规范.docx

电话接听规范其实,电话是一种重要的服务方式。俗话说:“闻其声而知其人”,对酒店服务行业而言,专业的标准化...

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酒店灯光概念设计范例.ppt

酒店灯光概念设计范例酒店灯光概念设计酒店灯光概念设计室内灯光设计2大堂3大堂4大堂吧5宴会厅-1背景墙U型侧...

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度假酒店-酒店案例设计[精].pptx

Sanya Bay Resort三亚湾度假酒店Location 位置ing?guests?in 2017, Sanya Bay Resort?is?beautifully?posi...

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五星级酒店酒店厨房工程规划 设计说明书1.doc

五星级酒店酒店厨房工程规划、设计说明书随着酒店业发展突飞猛进,国内外知名酒店管理公司在华厦大地这块充分...

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酒店服务礼仪规范.ppt

酒店服务礼仪规范找讲师,就上中华讲师网大的培训讲师选聘平台本专题主要内容:第一章:酒店服务礼仪和行为规范...

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度假酒店-酒店案例设计(精）.pptx

Sanya Bay Resort三亚湾度假酒店Location 位置ing?guests?in 2017, Sanya Bay Resort?is?beautifully?posi...

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酒店姿态风度规范.ppt

怡莱·城际系列培训课程酒店姿态风度规范职业餐饮网姿态风度规范员工的每一个动作举止、每一个姿态、每一个...

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酒店领班查房规范.doc

中大远景商务宾馆文号 Reference No.:Memo – P&S致送 To:楼层主管发出 From:酒店总经办.:日期 Date:内容 R...

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酒店礼貌礼节规范.ppt

酒店礼貌礼节规范 Proprieties & Manners培训目标 Target帮助酒店从业人员了解与掌握得体的仪态礼仪举止,以...

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酒店员工行为规范.doc

第四节解直角三角形随堂演练1.(2017·湖州)如图,在Rt△ABC中,∠C=90°,AB=5,BC=3,则cos B的值是( )A. B. C....

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酒店内装制图规范.doc

美国霍普斯有限公司北京办事处2004年7月17日目录I. 图层及线型………………………………………………………...

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五星级酒店酒店厨房工程规划设计说明书1.doc

五星级酒店酒店厨房工程规划、设计说明书随着酒店业发展突飞猛进,国内外知名酒店管理公司在华厦大地这块充分...

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酒店仪容仪表规范.ppt

仪容仪表规范仪容仪表概念仪容:指人的容貌、外表,是仪表的的重要组成部分仪表:综合人的外表,它包括人的形体...

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酒店员工行为规范.docx

酒店员工行为规范前厅部总台组员工行为规范一、仪容仪表规范员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素,是...

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酒店服务用语规范.doc

服务品质提升课程之一有声与微笑服务用语规范感情传递(100%) 语言+语调+表情 55%、38%、7% 如何排序? 语言是...

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酒店服务用语规范.ppt

中学生语文核心素养的培养策略教育学生到底教育什么?培养学生最主要的目的是培养什么?根据社会主义核心价值...

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酒店规范管理实务.ppt

内部学习交流资料最新公务员考试辅导教材行政能力倾向测验题库汇编2010.10目录第一章行政职业能力倾向测验概...

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酒店员工行为规范.doc

电信工程项目实施课程说明课程设置《电信项目工程实施》教学大纲是根据2011级通信技术专业修订的教学计划编...

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酒店前台服务规范.doc

酒店前台服务操作规范保密和安全不泄露客人的房号除非争的客人的同意,否则不可以将客人的房号告诉其他人不要...

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星级酒店评验规范.doc

中华人民共和国星级酒店评定标准酒店中国-中国网/travel/hotel/ 时间: 2010-04-28 责任编辑: 锦尨视频播放位...

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酒店服务礼仪规范.ppt

酒店服务礼仪规范(一)前厅部服务礼仪(二)客房部服务礼仪(一)前厅部服务礼仪前厅部员工素质要求:品行端正——...

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酒店姿态礼仪规范.ppt

姿态礼仪规范酒店管理部蹲姿4站姿1坐姿2行姿3手姿5鞠躬礼6握手礼7目录站立是人们生活交往中的一种最基本的举...

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酒店吧台操作规范.doc

吧台操作规范与规范航海创意投资集团使用说明亲爱的同事们:从您步入这里的第一天,您的成长与发展将与我们的...

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沱江之星商务酒店前台礼貌用语1、客户一进门,前台必须起立、微笑,并同时说:先生、小姐,您好。2、当客户走近...

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酒店机房管理规范.doc

酒店机房管理规范酒店机房是支持酒店收银系统,信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全,保...

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酒店员工行为规范.doc

前厅部总台组员工行为规范一、仪容仪表规范员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素,是形成顾客良好的印...

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酒店档案管理规范.doc

酒店档案管理规范1、档案应分类保存管理,并用专用资料柜存放,以便检索查询。2、档案的保管和使用。凡不涉及...

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yy保洁管理规范一、员工行为准则及考勤规定(一)员工行为准则1.自觉遵守酒店员工守则和各项管理规章制度。2....

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酒店空间设计-酒店住宿空间设计y.ppt

1第八章酒店住宿空间设计第一节住宿空间概述第二节客房设计第三节客房设计实例解析2第一节住宿空间概述酒店...

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酒店员工行为规范.doc

周末讲堂2011、10、29聚美优品聚集美丽成人之美化妆品行业现状1)规模2010年在所有网络购物的商品类目中,201...

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酒店服务礼仪规范.ppt

酒店服务礼仪规范---- ***酒店服务礼仪规范1.仪表仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精...

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.酒店基本规范用语.doc

前言语言是人际交往中最重要、最便捷、最有效的交流工具盒交流方式。而规范的行业用语又是体现行业特点、体...

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酒店内装制图规范.doc

美国霍普斯有限公司北京办事处2004年7月17日目录I. 图层及线型………………………………………………………...

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酒店空间设计-酒店住宿空间设计y.ppt

1第八章酒店住宿空间设计第一节住宿空间概述第二节客房设计第三节客房设计实例解析2第一节住宿空间概述酒店...

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酒店宴会服务规范.ppt

情境一酒店宴会服务规范能力目标能够根据各种宴会形式的特点和场合,给顾客提供不同的宴会服务,设计出个性化...

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星级酒店评验规范.doc

中华人民共和国星级酒店评定标准酒店中国-中国网/travel/hotel/ 时间: 2010-04-28 责任编辑: 锦尨视频播放位...

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酒店服务礼仪规范---- ***12酒店服务礼仪规范1.仪表仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的...

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酒店仪容仪表规范.doc

1、目的:为提升员工的精神面貌和酒店形象,养成良好的职业习惯,更好地体现酒店员工的高标准职业素养,实现酒店...

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酒店深化设计合同范本.doc

附件1XXXX酒店深化设计合同书( 合同编号:XXXX年份-编号)委托方: (以下简称甲方)承接方:___________________...

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XXX大酒店服务礼仪规范为全面提升酒店员工的整体素质和服务水平,塑造专业礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业...

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1、目的:为提升员工的精神面貌和酒店形象,养成良好的职业习惯,更好地体现酒店员工的高标准职业素养,实现酒店...

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《酒店类建筑设计规范》酒店餐厅厨房规范《酒店类建筑设计规范》第3.3.2条旅客餐厅。一、根据旅馆建筑性质、...

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一、餐前服务酒店餐厅服务规范2餐厅服务规范一、餐前服务1、问候客人(1)有引领员情况a.问候客人致“晚上好(...

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星级酒店管理规范.doc

第一节行政办公室组成及工作范围星级酒店管理规范星级酒店管理规范第一节行政办公室组成及工作范围一、酒店...

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