文档介绍：《涉外文秘》课程标准
一、基本信息
适用对象:商务英语旅游英语、应用英语专业制定时间:2009年2月
课程代码: 040189 所属系部:工商外语系
学分: 学时:56
制定人: 批准人:
二、课程的目标
1、专业能力目标
培养学生掌握扎实的现代涉外秘书专业知识,具有较好的沟通、协调、组织能力和实际操作能力,拓宽学生知识面,激发学****兴趣,为人才培养和学生就业奠定坚实的基础。重点培养学生处理涉外文秘日常业务能力、熟练应用各种办公软件能力等专业能力。
方法能力目标
使学生了解涉外秘书的工作性质、工作类型和工作内容;
使学生掌握涉外秘书应知应会的办公知识和办公技巧;
使学生能够熟知中外礼仪,自如地与本国人和外国人进行友好地交际。
社会能力目标
培养学生的实际工作能力,为他们的就业提前做好准备,把学生培养成为有较高的实践能力的,适应社会需求的复合型人才。重点培养学生的协调与组织能力、英语听说能力、公文处理能力、与外籍员工和顾客沟通能力等社会能力。
三、整体教学设计思路
1、课程定位
根工商外语系应用英语和旅游英语专业人才培养方案中的总体设计思想,《涉外文秘》课程是适用工商外语系旅游英语专业和应用英语专业教学过程中的一门必修课程。该课程是大一年级第二学期授课,在整个课程体系中是一门实践性较强的专业辅助课程,之前学生已经修了多数专业平台课程和部分专业技术课程,对学生英语精读、泛读、口语、写作等专业技术课程的学****起到辅助作用,通过对本课程的学****除了使学生了解涉外秘书的工作性质、工作类型和工作内容,主要致力于使学生掌握涉外秘书应知应会的办公知识和办公技巧,并使学生能够熟知中外礼仪,自如地与本国人与外国人进行友好的交际,是对其他专业平台和专业技术课程的巩固和深化。
2、课程开发思路
本课程的主要内容是涉外秘书的办公实务,为提高该课程在授课过程中的职业能力培养操作性和学生的实际处理问题能力,以涉外企业综合行政部门秘书岗位人员的日常实务及工作过程为依托,将课程分为涉外文秘的工作性质和工作内容、秘书职业形象设计、商务礼仪、沟通技巧训练、文秘时间管理、缓解工作压力、办公室事务、电话口才训练与技巧、会议筹划与管理、公文写作技巧、办公室沟通、接待工作等12个学****情境,使学生在真实的秘书工作实操环境中体验、锻炼和提升该课程所要求的各项基本素质和能力。
四、教学内容
1、学时分配
学****情境(单元)名称
子学****br/>情境1
子学****br/>情境2
子学****br/>情境3
子学****br/>情境4
学时分配
学****情境(单元)1
涉外文秘的工作性质和工作内容
什么是涉外文秘
涉外文秘的工作内容
2
教学时数
1
1
学****情境(单元)2
秘书职业形象设计
文秘专业形象设计
文秘的专业仪态
4
教学时数
2
2
学****情境(单元)3
商务礼仪
出行礼仪
商谈礼仪
访客礼仪
宴请礼仪
6
教学时数
1
1
1
3
学****情境(单元)4
接待工作
礼貌服务及会面礼仪
名片礼仪
接待客人及送客
6
教学时数
2
1
3
学****情境(单元)5
办公室事务
办公室环境的布置
邮件信函的收发与传阅
4
教学时数
2
2
学****情境(单元)6
公文写作技巧
公文写作