文档介绍：教师工作的几个要素
教学工作
招生工作
(续班、老生带新生)
服务工作
(服务学生、家长)
如何续班
什么是续班? 一般理解,续班是指辅导课程已经或即将结束,学生重新和博文续约、续费的行为。实际中,加科目(扩单)的情况,我们也归到续班概念里。
学生续班的不同情形:
一般来说,学生主动续班的情况很少,学生的续班,需要任课老师和学管师积极的促成工作。主要有下列三种情形:
第一种情形:由于辅导效果较好,学员也比较喜欢博文的氛围,家长已经倾向续班了,只要学管师简单促一下,就会续班。
第二种情形:辅导效果可能比上一种情况还好,但由于内心期望较高,所以,并不倾向继续辅导,但是,也没拿定主意。我们需要有力度的促进一下,很可能实现续班。
第三种情形:家长已经不打算续班,或者也许已经选择了其它辅导机构。这里,不在博文辅导,不一定是对我们服务的否定,有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了,在博文也是浪费时间,所以要了解家长的真实想法。当然,实际中的情况较复杂,只能用我们的感觉或经验来具体判断,对于正常辅导至快结束的学生(如辅导期过了2/3的情况)我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。
续班的条件
●学员和学管师、教师的关系融洽,在博文能比较轻松的和老师们沟通;
●家庭经济状况允许;
●辅导市场成熟,在家长的认识里,辅导是现在教育“必须”的,尤其对于自己的孩子来说,即使不在博文辅导也会选择其他辅导机构。也许还有其他因素,也不好说哪个因素更关键,但一个基本的认识就是:要给学生足够的续班的理由!现在社会的人,很有特点,做什么事,下什么决定,就需要个理由!我们的工作目的,为了续班,就是要给他一个充分的理由!因为快节奏的生活,压力也大,导致大家没耐心,也不会仔细、理性的思考,所以我们的工作就是找续班的理由,告诉家长和学生,然后就续班,这是必然的。
准备充足的理由
充足的理由,还不如足够的事实。虽有足够的事实,还要以恰当(说辞)的形式来影响家长,若任由家长来评判辅导,我们只能遇到失望。在这里,我们不要认为一定是什么辅导效果、辅导成绩明显提升后,我们才能去搞说辞影响家长,才能续班,不要这么认为。即使成绩提升了,家长都可能认为是别的非博文的原因起的作用,我们只能无语了。
那么,我们到底怎样才能让学生续班呢?
要给家长充分的理由,首先遇到的一个前提、基础就是:我们要了解学生。经常去了解,寻找学生身上的亮点和有待开发的亮点。我们仔细了解学生,也就是从侧面告诉了学生,他的孩子在博文受到关注,这往往就是学生内心里渴望得到的。
尊重、理解(关注)是绝大多数中国家庭无法给予孩子的,当然也是每个学生渴望得到的,若在博文得到了,这就是一个重磅理由!
学生身上的亮点有哪些?
如果你认为这是个较难的问题,那么请你换个思维角度思考,比如问:
学生身上哪些不是亮点?!
(都是,没有不是亮点的地方!)
学生的身高、体形就是亮点。无论什么情况,我们可以表达非理性的喜欢:××挺讨人喜欢的。
学生说话的声音就是亮点!赞美学生说话声音好听。只要不是哑巴,说话声音就好听。
学生的表达能力就是亮点。“语言表达能力不错,(吐字清晰,有条理,声情并茂···)作文不理想,可能就是对作文的技巧、方法掌握的少,不熟练,再增加些阅读量,作文肯定能上去···”
学生的学****态度也是亮点。“我认为**还是想学,也付出了很大努力,方法有些需要调整,在博文我们帮他定好计划,督促他坚持****惯一定能慢慢该过来,成绩一定能提上去。
每个学生都有“个性化分析报告”(咨询师做的,部分学生可能没有),里面反映了学生很多特质,仔细研究,又会发现一些特征、特点,若再和我们的经验、想象力结合,又会产生更多的谈话的素材。对于具体亮点的发现,只要我们仔细观察,不用担心没地方可夸奖,
还有近乎无限的地方,进步了我们可以去夸,退步了,我们也可以表示鼓励。看看试卷,我们也能发现学生掌握了一些,鼓励也是夸奖,因为学生心里受用,和夸奖一个效果。
只要我们稍微用心去了解学生,我们就会有无尽的语言去夸奖学生。师生关系融洽,这就是续班最重磅理由!实际上,我们在夸奖的同时,学生也会不自觉的朝着我们赞美的方面去想、去做,往往能出现奇迹!我们及时发现,又去夸奖(强化),学生经过二次强化,就会明显加速改进,更大的奇迹即将出现。
教师是决定续班成败的关键因素
1、教学质量,是提高教师续班率的根本保障,是家长选择返学的根本原因。
2、兴趣,是具有发言权者——学生,决定是否续学的根本动力(绝大部分的学生,最终都成为是否返学的决策者)。