文档介绍:药店广告语大全
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息,让您在照料家人的健康时,信心十足。从您踏进门口的那一刻起,您将感觉我们的不一样。
作为您的好邻居、私人健康顾问、和家庭健康的守护者,我们药房常年提供超出1500种的医药健康产品, 和经济合理的价格。 同时, 不用任何费用, 加入我们的会员, 无数的健康优惠和利益等着您! 药店还设置二十四小时购药窗口,无偿量血压,咨问询药等丰富多彩的便民方法。
和其它药房仅为药品提供和药品买卖交易之角色截然不一样,本药房定位为“100%专业药房”, 引进优秀的药房专业执业技术和专业功效,提供用户最专业的健康指导和服务:
? 任何时间全部有专业药师亲自执业服务,她们具体说明用药知识及注意事项,无偿提供用户专业的健康咨询。
? 使用电脑完整保持用户的用药统计,方便于需要时,随时检验药品可能的不良交互作用。同时, 定时追踪用户的用药情况, 确保用户取得最好的疗效。
? 提供多种无偿健康检测,比如血压检测,糖尿病检测,胆固醇
检测,尿酸检测,骨质密度检测,儿童视力检测,压力检测等;无偿健康讲座;和无偿健康信息刊物。
? 严格管控产品的采购和储存,仅守政府GSP标准之要求,提供
用户最好质量和疗效的之药品。
一、服务理念差异化。平价药房要站稳脚跟,首先必需理念创新。包含所在的平价药房经营理念、服务宗旨、服务准则、服务规范等方面,平价药房不单是作为销售窗口,更是品牌传输平台,要结合本身特征和匹配资源从中彰显个性、凸现优势。比如,有些药房提倡“爱心”、“诚心”、“耐心”、“细心”、“用心”、“专心”六心级服务理念,突出人文关心和文化色彩。
二、服务手段差异化。服务,基础上是无形的,不过服务手段却能使无形的服务成为详细的有形。因为它把企业能够提供给用户的服务内容和范围清楚的讲了出来。假如平价药房大家全部采取相同的模式对消费者来说恐怕会“不痛不痒”,不会产生感觉,更难于产生购置行为。所以,服务手段就需要进行营销创新,其关键是管理创新、灵魂是文化创新。诸如有些药房提出CS用户满意战略,关键就是指药房为了使用户完全满意自己的产品或服务,从而综合、客观地测定用户的满意程度,并以此来改进产品、服务及企业文化的一个经营战略。其关键内容是服务和管理。
三、服务定位差异化。这包含很多方面,诸如在服务对象、服务时间、服务内容、服务方法等方面制造差异。如细分市场需求,建立用户信息数据库,开展“一对一”营销,为买家提供个性化的个人服务,包含为她们“量身定做”,经过感情靠近法、需要靠近法,反复靠近法等营销手段提升销售业绩。
四、服务承诺差异化。服务承诺差异化是指平价药房在产品退、换、送等方面承诺来诱导吸引消费群体,以令人放心的服务承诺开制造差异,比如平价药房提出“不满意退货”、“当日包换”,就能消除了消费者购置商品后,针对商品不适宜或有问题退货难的顾虑,给亲密关注并适时处理相关的问题,往往能深入人心。
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