文档介绍：QC小组活动培训教材
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QC小组的性质
◆ 是企业中群众性质量治理活动的一种有效的组织形式；
◆ 是职工参与企业民主治理的体会同现代化科学治理
方法相结合的产物；
◆ 与行政班组，技术革新小组有所不同；
1，组织原就不同
2，活动的目的不同
3，活动方式不同
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QC小组的特点
1，明显的自主性----自我训练，自主治理，自愿参与；
2，广泛的群众性----人人都可以参与
组内公平，相互敬重，提倡自我实现；
3，高度的民主性----民主的结合，民主的活动
小组长自然产生，组内无训政；
4，严密的科学性----P，D，C，A程序
数理统计方法
规律思维模式
数据资料说话
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QC小组的分类
1、现场型：以班组、现场操作工人为主体，维持质量。
主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。
2、服务型：以提高服务质量为目的的小组。
主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。
3、攻关型以三结合方式，解决技术关键问题。
主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。
4、管理型：以管理人员组成，解决管理问题。
主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、
效果差别较大。
5，创新型：
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QC小组的活动宗旨
1，提高职工素养，激发职工的积极性和制造性；
2，改进质量，降低消耗，提高经济效益；
3，建立文明和心情舒服的生产，服务，和工作现场；
日本“5S”活动：
◆ 整理（SEIRI）按需要将东西分开，处理掉不必要的；
◆ 整顿（SEITON）把需要的物品按使用频次不同分别置放.
◆ 清扫（SEISO）清扫现场，去除污物；
◆ 清洁（SEITSUKE）定期检查,保持工作环境卫生洁净；
◆ 素养（SHITUKE）加强自身修养,自觉遵守各项规章制度；
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QC小组的作用
1，有利于开发智力资源,挖掘人的潜能,提高人的素养；
2，有利于预防质量问题和改进质量；
3，有利于实现全员参与治理；
4，有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神；
5，有利于改善和加强治理工作，提高治理水平；
6，有助于提高职工的科学思维才能，组织和谐才能，分析
解决问题的才能；
7，有利于提高顾客的中意程度；
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QC小组的组建原就
1、自愿参加，上下结合
自觉参加、自我提高，管理者适时的进行组
织、引导和启发。
2、实事求是，灵活多样
形式多样，自主开展活动。类型适宜，不搞一刀切。
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QC小组的组建程序
1、自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。
特点：小组活动力所能及,成员积极性，主动性高；
2、自上而下的组建程序
由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。
特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力，物力，财力易得到保证；
3、上下结合的组建程序
上级推荐，下级讨论,上下协商组建小组。
特点：可取前两种类型所长，避其所短，应积极提倡；
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QC小组的注册登记
为了便于治理，激发责任感，荣誉感，为了得到上级的承认和支持，为了得到上一级发表成果的资格，要求每个小组必需进行注册登记；
小组的注册登记：
小组填表、领导签字、报主管部门、登记注册
注册登记要求：
1，小组每年进行一次重新登记；
2，小组停止活动半年应予以注销；
3，每个课题活动之前都要进行一次课题登记；
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QC小组活动的基本条件
1，领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持；
2，职工对QC小组活动有熟识，有要求；
3，培育一批QC小组活动的骨干；
4，建立建全QC小组活动的规章制度；
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