文档介绍：. .
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驾驶员效劳礼仪标准
一、目的：
驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的根本礼仪。
二、适用围：公司车队司机岗。
三、原那么 “一专多能、全面开展〞
四、司机的交通道德意识
1、依法行驶，各行其道，遵守交通规那么。
2、平安行驶，预防为主。
〔1〕在思想上结实树立“平安第一，预防为主〞的观念。保持头脑清醒， “宁可慎重一生，不可疏忽一秒〞。
〔2〕汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修〞，日常维护坚持“三检〞，既出车前，出车中，收车后检查汽车。 1、车身外部；2、车身部；3、发动机舱。
〔3〕定期做好汽车清洗。
〔4〕出车前检查车辆平安。
3、文明行驶，“礼让三先〞：时间紧不开急躁车。道路不熟不开冒险车。道路条件好，不开麻痹车。对方态度不好，不开赌气车。连续工作，不开松劲车。无人检查，不开自由车。车辆有故障，不开“带病〞车。心情不好，不开情绪车。受到鼓励，不开“英雄〞车。交会车时，不开霸王车。在开车时不能抽烟，吃东西，接打，不单手操作，不酒后开车
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4、克制困难，做好效劳，司机工作不分时间，不分自然条件的效劳，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、司机的素质修养
1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识构造，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色〞。针对不同要求的效劳要求，尽量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：
1、着装要求：
〔1〕穿戴整齐，勤换勤洗。
〔2〕.西装穿着：一件新西装要撤除上衣左袖口处的商标；西装的标准穿法是穿衬衫。
〔3〕衬衫的下摆要系到裤子里面。
〔4〕系领带的时候，衬衫第一粒扣子必须系上，如果没有系领带，那么第一粒扣子就要解开。相对来说，比拟正式的衬衫是长袖衬衫。
2、系好领带：
〔1〕领带的结头要打得饱满，规那么，以显示精神饱满。
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〔2〕保持领带平整垂直。
〔3〕不管穿西服背心还是穿毛背心，毛衣，系领带一定要放在里面。
〔4〕使用领带夹时最好把它夹在衬衫