文档介绍：【私域流量】
这个十年，社交媒体、电子商务、互联网平台等是热门的商业话题，关于“线上与线下谁为王”的话题也引发热议。但如今，业内普遍认为“未来，线上线下一定是融合发展的，而私域流量则是其中的关键”。
我们知道，流量在某种程度上等同于【私域流量】
这个十年，社交媒体、电子商务、互联网平台等是热门的商业话题，关于“线上与线下谁为王”的话题也引发热议。但如今，业内普遍认为“未来，线上线下一定是融合发展的，而私域流量则是其中的关键”。
我们知道，流量在某种程度上等同于用户。那么私域流量是什么呢？私域流量就是私域流量池中的客户，品牌能在任意时间以任意频次直接触达，且不用付费，微信公众号、微信群、微博、小红书等就是代表性的私域流量池。
“布局私域就是将与用户的互动及用户所有权重新交回品牌手中。”腾讯高级副总裁，腾讯广告、腾讯智慧零售负责人林璟骅这样认为。
品牌最希望通过布局私域实现单个客户价值的最大化。客户可以是购买者、品牌传播者，甚至是品牌的销售员，他可以扮演多重身份。
与此同时，布局私域也是抵抗危机风险的一种有效方式。特别是在今年年初新冠肺炎疫情暴发期间，在线下流量几乎为零的情况下，一些企业通过私域流量实现了自救，如屈臣氏从 2019 年 11 月开始布局私域，在今年的三八节促销中，凭借企业微信连接起的 300 多万消费者，屈臣氏创下了单日网站成交额破千万元的纪录；
步步高通过“微信社群集单→在小程序下单→总仓直发商品”的社区团购服务以及小程序直播推广，3 月6 日- 8 日的总销售额超过 5000 万元。
那么，品牌要如何获得私域流量呢？完美日记就是在私域流量方面做得比较好的品牌之一。通过创建无数个拥有统一、鲜活人设的“小完子”微信号，完美日记建立起了大量用户群。不论消费者在线下门店消费还是线上消费，都会被引导添加“小完子”为好友，“小完子”则会从专业和情感角度打动消费者，比如定期分享完美日记产品体验、美妆教程、新品秒杀福利等用户感兴趣的内容，让消费者愿意关注并信赖完美日记，最终将这些关注和信赖转化为多次复购。
除了完美日記，做酸奶起家的乐纯也通过重视私域流量赢得了高黏度粉丝。乐纯的产品从诞生到上线销售，几乎没有在广告方面投入太多