文档介绍：-
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店铺运营详细案
一 人员配置：
1 组织架构
店铺分工：目前暂时只设运营、美工、客服
店长/运营：负责网店的整体规划、营销、推广，客户关系管理等系统营销与管理工工程类别
工程
概述
店铺设置流程及重点操作容提示
费用项
工程操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名
运营推广部
负责新上架商品根据淘宝网部排名规律进展SEO关键词提取
负责根据淘宝网部排名规律制定关键词排列规则
负责参照关键词以及排列规则进展标题功能性，宝贝描述
防止触犯淘宝规则
人力本钱
常规
淘宝社区，淘宝江湖
活泼发巾，回巾，帮助买家答疑〔侧重买家〕，通过发贴ID引流到店铺
报名参加社区促销活动
争取社区首页免费广告位
客服部
负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部
通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品
人力本钱银币赚取本钱
配合
淘宝帮派
参加促销帮派，争取免费帮派推广资源
建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页
运营推广部
参加淘宝促销帮【官】，促销频道(官)等帮派，
负责及时关注帮派最新活动，提交报名案，并参与报名
负责官客情关系梳理，增加活动选中机率
人力本钱官人际关系维护本钱
常规
友情
增加和其它高质量店铺的互通，通过其它店铺的反链进入店铺
友情店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情的可能性)
店铺友情亦可转向购置其他店铺广告位
人力本钱淘宝客分成外店广告位
辅助
店铺优惠券、店铺红包
买家购置商品时，可使用等值的抵价券购置
店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值
人力本钱分本钱钱
配合活动
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进展的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数
客服部：，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部：，客服部门按照要求操作
人力本钱奖励本钱
辅助
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淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力本钱分本钱钱
辅助
店铺VIP会员
针对本人店老客户设置店铺单品折扣
运营推广部
，除了打折的同时筹划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力本钱分本钱钱
辅助
信用评价
在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
推广部
提供评价文字模板客服部门
主动对买家的每一个成功的交易进展好评说明以及解释性评价
人力本钱
常规
淘宝官活动
在店铺"我是卖家--活动报名〞中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的根本信用宣传也起到一定的作用。
推广部