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不成熟,经营者的交易行为还不尽规有不少告示性条款,“诚请各位顾客把了经营者的责任,而直接侵犯了消费者
范,法律法规还不够完善等诸多因素的玻璃制品、瓷器和商品送此处自检,检的合法权益。
存在,使得经营者利用格式合同强迫消验商品一经销出概不退还”诸如此类, .利用格式合同欺骗消费者,以达
费者购买商品或接受服务,利用格式合这些告示都是经营者试图免除自己责任到促销的目的。年月,济南市某
同达到促销目的,利用格式合同束缚消的行为,消费者由于专业知识有限,当地产开发公司声称销售位于地方的
费者、减免经营者的责任,利用格式合时没有发现商品存在质量问题,而事后期房,由于其价位便宜,吸引了大批消
同收取不合理费用等等损害消费者利益发现了,商场就可以不认账了吗所以, 费者前来购买,消费者在购买过程中还
的现象司空见惯。这种蛮不讲理的格式条款,明显地减轻与地产开发公司签订了房屋买卖合同,
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法制经纬
包销产品、提供种苗、回收产品、各种,利用垄断地位,迫使消费者接受
定作承揽合同中表现较为突出,而且这格式合同。公用企业利用自己只此一
种行为在社会上有愈演愈烈之趋势。家、别无分号的优势地位,强迫消费者
,利用格式合同收取不合理费用。对格式合同只有服从而不能选择或拒
近日笔者到济南市某大酒店就餐,几位绝,其利益受到损害是显而易见的。
朋友到雅座后点菜就餐,其乐悠悠,,使消费者无法可依。尽
最后结账时,服务员告诉笔者,该雅座管消费者权益保护法和合同法》对
最低消费元,且收取自带酒水的开格式合同作了比较完整的规制,但其规
瓶费元,让我们继续消费。此言一出, 制较为笼统,可操作性差,致使消费者
使笔者非常尴尬。无独有偶,公用电话权益在受到损害后无法可依,特别是在
乱收费的问题更多,有的还贴出告示, 订立合同时,只能采取忍让的态度,勉
即使电话未通,也要交角钱的话机损强接受这些不公平、不合理的格式条
失费等等。这实质上严重的侵犯了消费款。
者的合法权益。尽管格式合同对消费者的权益有一
各种不公平、不合理的格式合同随定的侵害,但由于它能够降低交易成
处可见,尤其在日常生活消费领域中更本,提高交易效率,所以在目前市场经
为普遍。据统计,目前济南市在消费者济中才有其存在的根据。在我国建立和
为生活消费需要购买、使用商品或者接发展社会主义市场经济的今天,纷繁多
受服务订立合同方面,%以上都是以样的格式合同的广泛存在也正是这种经
格式条款的形式明确经营者和消费者的济现实的客观要求。允许存在,必须规
权利义务。在房屋买卖、物业管理、邮制,已成为对待格式合同的基本思路,
电通信、住宅装潢和旅游等行业中,几其具体方式为:
乎达到了%。令人不容怀疑的是,,以提高消费
些不合理、不公正的格式合同都不同程者的法律意识和自我保护意识。各种调
度的损害了消费者的利益。为此,消费查显示,消费者法律意识不强和自我保
者权益保护法和合同法对格式合护意识不高,是不合理、不公平的格式
同作了比较完整的规制。但是,由于这合同得以大量存在的重要原因之一,因
一制度的民法性质所决定,其对格式合此,必须加***制宣传力度,提高消费
同的管制