文档介绍：目录
前言…......................…...........…........................4 投标函…….........................................................…5 投标申明书…......................................................6 投标人资格证明.......................................................…7 银行资信证明................................................……..9
第一章保安公司概况第一节公司简介..........…......................…........……'10 第二节企业文化…...............................................11 第三节公司组织架构图…….......…...........................11 第四节公司资质…........................…................…·…12 第五节公司荣誉..............…...........................….........….17 第六节品牌客户……............................................…23
第二章整体管理理念及目标第一节管理服务的整体设想……...................…...............24 第二节管理服务理念和策划…................................…..24
第三节管理目标………………………………………………………m
第三章进驻前期计划第一节开业前保安方案…............…............................25 第二节进驻流程图…...............................................27 第三节保安队组织构架图....................….....................28 第四节购物中心保安、消防管理日常器材表..................….28 第五节启、封店流程及特勤方案.................…................29 第六节工作重点要求…............................................30
第四章拟派驻场人员配备及培训方案第一节人员配备..............................…............…........32 第二节业务技能要求….............…...............................…..33
第三节人员保障…................................…..............33
第四节人员培训方案.........................................….........….33
第五节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求............35
第五章拟派驻场岗位设置与各项管理责任制度第一节岗位设置............................….....................36 第二节岗位责任制度.........................................…….37 第三节 内务管理制度….......…...........…................…..42 第四节保安教育管理制度........…........….........................42
第五节执勤、巡查、工作衔接及登记制度….............….........44 第六节保安服务纠察制度…........…..................…........45 第七节保安服务奖惩制度.................…......…............… .47
第八节保安服务承诺及投诉管理办法.................… ................49
第六章
应急突发处置预案
第一节处置原则......…........................................50 第二节火险的应急处置预案...........