文档介绍：第八章连锁企业薪资和福利管理
第一节企业薪资管理概述
第二节薪资政策和薪资结构设计
第三节激励性薪资的管理
第四节员工管理
了解各种激励理论和激励方法
一、激励理论
第八章企业薪资管理概述
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C. Francis)
激励的重要性
组别
施加条件
误差次数
名次
A
不施加
任何条件
24
4
B
奖惩
11
2
C
个人竞赛
8
1
D
集体竞赛
14
3
警觉性实验(奥格登、1963年)
马斯洛的需要层次理论
赫滋伯格的双因素理论
期望理论
亚当斯的公平理论
基于物质人性的研究结果
激励机制
需要层次理论与双因素理论理论之间的关系
生理
安全
社交
尊重
工作中的成就感
工作中得到认可和赞赏
工作本身的挑战和兴趣
工作的责任和自身的发展
企业管理政策
周围的人际关系
工作环境与条件
工作的安全感
工资与个人生活
激励因素
保健因素
马斯洛需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
自我
实现
需要层次理论理论和双因素理论
当事人A
结果O
投入I
当事人B
结果O
投入I
A同B比较
OA OB
IA IB
OA OB
IA IB
OA OB
IB IB
OA OB
IA IB
增加结果
减少投入
减少结果
增加投入
满足(心理平衡)
激励的原理——亚当斯的公平理论
公平理论的投入产出及比较对象
投入項目产出项目
努力-工资
时间-工作保障
教育-福利
经验-休假
技能-工作满意感
知识-成就感
工作绩效-做有趣工作的愉悦感
比较的对象:过去的工作经验、同事、同行、朋友
员工面对不公平对待可能的反应
改变自己的投入
改变自己的产出
改变自我认知
改变对其他人的看法
选择另一个不同的比较对象
离开工作单位
基于亚当斯公平理论的激励对策
加强体制改革,贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配、多劳多得、奖勤罚懒,建立公平公正的人力资源政策和制度
在公司/单位推行职位分析,确定每一职位的职责、职权,再进行职位评价,根据职位评价的结果建立薪酬管理制度。
加强教育培训,让员工正确客观地评价自己与他人的“投入”与“收入”的比例。