文档介绍：深圳市物业管理有限公司收费管理制度第一章总则第一条为了规范本公司各管理处收费工作的管理完善收费记录等基础会计工作加强对管理处收费工作的会计监督结合本公司的实际情况制定本制度第二条本制度依据《中华人民共和国会计法》、《内部会计控制规范—基本规范试行》等法律法规制订的强制性规定各管理处必须执行不得以各种理由拒绝执行对于试行过程中出现的问题可以协商解决。第三条收费工作是公司业务的重要组成部分应全力配合公司业务的开展同时也需要其他部门员工的参与和配合。第四条管理处负责人应按本制度的规定组织、管理本管理处收费工作并对管理处收费管理制度的建立健全及有效实施负责。第五条收费管理制度应达到以下基本目标一规范各管理处收费行为保证收费资料真实、完整二不相容职务由不同的人员担任三建立并完善收费记录制度保证各类相关账册的记录准确并做到数据来源清晰、账账相符四各类数据应及时上报公司财务部保证财务数据及时传递为管理活动提供及时、准确的信息五加强对管理处财务收支活动的会计监督第二章收费分工第六条按照不相容职务相分离的原则收费业务授权批准、收费业务执行、收费稽核检查等工作应由不同的人员执行以达到明确职责权限形成相互制衡机制第七条以下工作是不相容的 1、收费金额确认工作与收费工作 2、水、电、气等费用的抄表工作与收费工作 3、装修押金收取标准、押金退回的确认工作与收费工作 4、应收款的记录工作与收费工作第八条收费工作分工如下 1、房管员负责应收管理费、本体金及其他相关费用收取标准、收费起止时间的确认工作 2、房管员负责确定押金收取标准、押金准退批准及处理工作 3、水电工负责辖区所有由公司支付费用的水电表的抄录工作 4、收费员负责以上各项经确认的收、付款内容进行收、付款作业编制管理处相关报表 5、统计员负责数据的统计工作 6、财务部负责收付款业务的稽核工作。第三章收费程序第九条管理费及本体金的收费程序由房管员在当月5日前根据相关文件及管理情况确认当月应收金额打印应收清单经管理处主任签名确认后报管理处收费员及公司财务部。房管员依据经管理处主任签名确认的本月应收管理费、维修基金的清单填入《管理费、维修基金收费台账》的相应栏内内容包括应收费所属时间、管理费、维修基金的小计及累计金额并签名或盖章。收费员根据《管理费、维修基金收费台账》的记录情况收取相应的管理费、维修基金。第十条除非得到董事长的授权、任何人无权减免应收款项。收费员应严格按照上报的各项收费清单收费如有减免应收款项的应有董事长的亲笔签名并做好相关资料的保管工作、以备查验。第十一条水电费的收取程序水电工应在次月5日前抄录水、电表报收费员收费员据以计算相关费用区分代收代付和公用自用情况并在7日前报上财务部水电表的抄录时间应尽量与水、电部门的抄表时间统一。水电工应对公用区域的水电的耗用情况负责建议管理处建立相关制度对公用水、电情况进行考核并以此作为对水电工的考核指标之一。第十二条押金的收退程序收取各类押金时由房管员根据相关规定收费标准填制收费通知单收费员根据通知单收取押金。退押金时由房管员根据具体情况确定退款金额并报管理处主任签名收费员据以退付押金。收费员在登记《现金收费日记账》的同时必须建立相应的《押金收退记录本》登记押金收、退、存情况并每月与财务部核对。第十三条停车费的收取程序停车费的收取分为按月收费和临时收费两种形式。按月收费由车主