文档介绍：零售药店开展药学服务探析
引言
近些年来,人们的生活水平有了很大成都程度的提高,各种高热量,高脂肪运的食物不绝于餐桌,加之我国人口老龄化严重,因此,淡疾病暴发几率呈现出不断增ⅵ长的趋势,零售药店,近些婆年来越来越多,由于药店分庚布零散,经营者不同,经营闪地点也不相同,各地经济发猫展与文化素养也都各具特点侏,从而导致了难以管理,不容易控制的局面,尤其是药ň店的药学服务问题,大部分的药店都不具备专业的药学Ⅹ知识的营业人员,基本都属鲇于无证工作。这对于人们的艄生命健康,是一种非常不负伢责的行为。同时也不利于和塑谐社会构建以及药店零售行歹业的发展。相关部门要从我机国要零售药店的药学服务的现状出发。采取从实际出发的对策。建立科学管理体制鲇,从而大力推进我国药店行业的发展和进步。
一零售镄药店开展药学服务的必要性吖
、法规的规定近年来,随着我国医药卫生体制骈改革、医药经济的快速发展魍、药品分类管理制度的实施秩和对药品监督管理的加强,辕药品零售企业的专业化服务遗得到了重视。从1992年原国家医药管理局发布施行滥的《医药商品质量管理规范∞》,1994年人事部和原
厅国家医药管理局联合下发的戬《执业药师资格制度暂行规酮定》,到2000年国家药瘌品监督管理局发布实施的《赜处方药与非处方药分类管理钪办法》及《处方药与非处方橥药流通管理暂行规定》,2Ο001年《药品管理法及2嚼002年发布实施的《中华非人民共和国药品管理法实施裘条例》,XX年施行的《处闾方管理办法》等条例都对零蒂售药店开展药学服务做出了镥明确规定,要求药品销售部陕门要严格贯彻执行,法律法规的颁布表明开展药学服务、提供合理用药是适应卫生螽体制改革的需要。
、自我药疗的需要我咽的不断提高,人口老龄化的泓加剧本以及医疗保险体制的嘏改革等,都促使大众自我保佞健、自我药疗意识不断增强门,家庭用药也随之进入消费融自主时代,“大病进医院、屏小病进药店”已成为大众健谣康保健的首选方式。
3.开展药学服务是由药品特殊属性及药店社会责任决定的顾药品是一种特殊的商品,它梯就像一把“双刃剑”,能防敞病、治病,但同时也可能给簦人类带来无数的伤痛。药品蛤具有专属性和两重性,其中卮,药品的专属性指对症治疗擤,患什么病用什么药;两重靛性指药品既有防病、治病的┹一面,又可能产生不良反应。从零售药店的角度看,药虍学服务能向消费者提供面对
脬面的、直接的、负责任的、槭与药物使用有关的服务与信挺息,以提高药物治疗的安全嚣性、有效性、经济性、适当鲒性,从而改善人们的生存质着量。药店的服务应该逐渐由念以药品为中心,向以消费者为中心转移,药师和消费者袋的关系也应该由过去的买卖□关系逐步转化为信任、合作伶、保健顾问的关系。
纵观国外药品零售企捭业的经营模式,无论是以美感国为代表的多元化经营,还J是以德国和瑞典为代表的专嗥业化经营,其药学服务方面舷的专业化服务程度均非常高勃,而对这些外来高水平的潜迪在进入者,我国的药品零售靡企业如果不能正确认识并及忏早采取应对措施,将很难在新一轮竞争中占得先机。因獐此,药学服务无论是对于提升零售药店在医疗保健体系瀚中的作用、提高从业人员的