文档介绍：外出进修学习心得体会
龚婕
我非常荣幸在院领导及护理部的派遣下,怀着万分感激的心情在XXX医院XX科进修学习XX个月,现将本人在学习期间的感受与大家一起分享
具体体现在以下几个方面:
一、服务人性化:
(1)每一个科室都配置有能充分满足临床所需储物柜和大文件放置柜,使物品的保管做到定点,定分类,定数量且取用自如;还有几乎无声的治疗用车和功能良好的翻身床垫等。
(2)医院以服务至上,将心比心,以心换心的护理理念,全责的护理模式,以排班方式为切入点,实行责任包干,分组护理从而落实各项工作。原则上是:病员能够自理—鼓励做;部分自理—协助做;不能自理—护士做。
二、护士管理科学化
医院对科室护士的配置都是按层级进行,主管护师2-3人,护师4-5人左右,其余都是护士,一般老、中、青搭配,专科护士匹配新分进护士或轮转护士,工龄8年以上的护士差不多不轮科。专科护士相对稳定,这样一来就可以稳定中坚力量,护理质量不会出现摇摇欲坠。
三、和谐的医护团队和谐的医患关系
护士实行分组责任制护理,医生也实行分床分组管理病人,护士随医生一起查房,在查房过程中分管床位病人有什么问题,责任护士可以在第一时间知晓,还有功能锻炼也可以适时指导,这样就可以避免在指导功能锻炼上,出现医生、护士不同的时间指导从而发生的冲突。
实行医生、护士分组床位管理病人还可以让医生知道今天护士是谁这组值班,可以很快就能落实病人的相关治疗和护理措施,医生对护士满意度提高了。
实行医生、护士分组床位管理病人,医生和护士一起去查看病人,病人对医生、护士的服务态度、技术也得到了很大程度上的认可,从而提升了病人的满意度。
六、查对制度的落实严格化
(1)每一项需要落实到病人身上去的治疗与护理都是经过二人查对才实施,确保病人安全。特别是对病人定血型、交叉配血、输血、看皮试结果更是严格要求。
(2)护士在一人值班时也是要求达到二人查对,配置的输液,经过自己核对无误后,留空安剖给下一班核查。
七、交接班制度具体化
在晨会交接班上,值班护士对整个病房病人的动态了如指掌,护士背诵交班,语言流利,重点突出。
在床头交接班的过程中,交班与接班者对每一位病人的交接都是很仔细,特别是对病人的管道、皮肤、使用中仪器等的交接。真正做到了交接班制度中的“十不交接”的落实。
八、科室管理科学化
急救车的管理;实行周检查封条式管理,既节省了人力,也保证了抢救质量。
药品、一次性耗材管理:实行先进先出、按需领用的原则,周检查,月底大盘底检查,这样一来既保证了使用质量,更减少了浪费。