文档介绍：管理处主任岗位说明书
岗位名称
主任
直属上级
物业公司总经理
管理幅度
直属部门
管理处
工作内容:
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针及各项规章制度,全面做好小区服务工作。
2、根据公司的制度、服务标准制作年度、月度工作计划。
3、负责日常装修图纸的核实、审定工作。
4、负责组织、协调本部门员工的工作安排、员工绩效考评的审核、抽检工作。
5、严格按照周例会的安排,组织完成本部门的工作任务。
6、熟悉小区情况,协助物管员对小区住户回访,及时处理住户的投诉和报事。
7、负责协调客户服务中心与物业公司其他部门的沟通和协调
8、接受本部门员工的监督,虚心听取他人意见。不断改进工作方法,完善客户中心的职责。
9、配合集团公司的营销策划活动,开展相应的社区文化活动。
10、认真完成公司领导交办的其它任务。
权限:
1、有权对管理处员工进行绩效考核。
2、根据工作业绩,有权对管理处员工提出奖惩、任免建议;对操作层员工有辞退权。
3、有权按照公司规定,根椐工作情况同意管理处员工二天以下的请假要求。
岗位能力要求:
1、学历教育:大专以上文化,企业管理专业,物业管理经理上岗证。
2、工作经验:三年以上小区物业管理经验,一年担任管理处主任的相关经验。
3、必要技能和素质:熟悉物业管理及房地产相关政策,有较强的小区管理能力和人际沟通能力,组织协调能力和奉献精神。