文档介绍：关于汽车4S店调研报告范文
调查项目:
1、汽车4S店运行情况
2、汽车营销类人才现状与需求
3、汽车营销类人才职讪业能力要求
4、目前我国汽车营销中从蹦在的缺陷
调查目的
1、通过对汽车销蓼售有限公司的岗位设置、服务模对式及基搌本运行情况进行系统化的调查,4S店有狈更深入的了解,提高我们的知识面。
2守、通过调查,为我们汽车营销专业的学生深对以后的职业发展进行明确的定位,对营勒销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量,明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存钸在的缺陷,并提高自身的综合素质,加强3工作意识,强化专业技能。三、调查意义璁市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角】色,一方面它是市场信息反馈的组成部分膑,同时它也是探索新的市场机会的基本工街具。这两个角色对市场调查所下的定义得血以细致的体现:市场调查是通过将消费者
候、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题梦,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。也为蔡即将就业的学生创造一个更好的就业平台,并从中提高自己的能力,全面发展,便觞于学以致用。
主营品牌:
公司现有销屹售部、市场部、售后服务部财务部、行政巍部、客户关爱部,也将秉承上海大众追求卓越,永争第一的企业本理念,以人为本飘,服务好广大客户群体,同时也将广纳有漤才之士,为优秀人才提供施展才华的舞台暮,在实现企业和个人价值的同时,创造更多的社会价值。
公司现有员工50多名,本科以上学历35人,高级维修技工5专人,中级维修技工9人,初级维修工3人暂,销售顾问均经上海大众总部的培训认证蟑,售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。同时还为客户提供上汽集蚧团财务公司提供个人购车信贷业务,个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻,代办阗中国平安、中国大地车险业务,代上新车哿牌照,车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是ο原厂附件。以顾客为中心,提供满足顾客砂需求的方便,认真履行企业的责任,以良扛好周到的服务,为顾客创造更为优质的服
澜务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要Ц的能力基本都包含其中,其社会能力集中鹃于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
人员能力要求:
1、具有良好呵的职业道德,遵纪守法;
2、具有制定邋工作计划能力;
3、具备汽车产品市场调查的能力、
4、具有良好的人际交流岛和沟通能力;
5、解决实际问题能力;废
6、具有丰富的汽车构造知识和具备对雌汽车进行技术评价的能
7、具有良好的庥团队合作精神和力;客户服务意识。
8嚅、独立学****新技术的能力
9、掌握汽车销售的基本原理
10、具有一