文档介绍：规章制度
——花桥中信运营部
考勤
1 上班时间: 8:30 – 17:30 (上下班打卡时间为准)
午休时间:11:30 – 13:00 (含用餐及休息休息)
2 卫生打扫:周二和周五每次3人,包括地毯、玻璃、垃圾的清理及办公桌物品的整理归纳。
3 休息时间:周六或者周天休息(前提是微信群主动提出并交接完所有工作内容,休息当天至少要保证2人正常上班)
4 请假时间:事假每人每月正常3天请假时间(至少提前1天主动提出并交接完所有工作内容);病假不限天数;国庆节假日根据公司统一安排。
5 缺勤: 迟到早退请假超过3天者打扫卫生一个礼拜。(包括日常的垃圾清理和每周二次的大清扫)
现场管理制度
1 上班时间禁止打游戏打麻将;娱乐类游戏、网店购物、浏览无关网页可在午休时间操作;如有违反者第一次警告,第二次打扫卫生一星期,第三次罚款300元,第四次决定去留。
2 每天上下班及时整体自己的办公用品、电脑关机、钥匙必须放回钥匙箱。
3 办公区域禁止抽烟;如有违反者第一次警告,第二次打扫卫生一星期,第三次罚款300元,第四次决定去留。
4 非现场工作人员尽量不得出入办公场所,特殊情况请自觉携带亲友会议室交谈;儿童一律禁止进入办公区域,一律会议室逗留玩耍。
5 正常上班时间不得拖鞋、禁止穿拖鞋上班、禁止沙发、办公桌、地毯睡觉。
6 外卖及携带工作餐时一律会议室就餐并及时将垃圾清理干净扔到外面垃圾桶。
昆山久久点赞投资咨询有限公司宣
2017年9月1
业务管理
——花桥中信运营部
工作内容和指标
1 房源录入:准确录入房号、楼层、租金(是否含物业)、付租方式等信息;信息有效性不得超过一个月,否者拉入暂缓继续更进。
2 房源更新:办公楼至少7天有效更新一次;公寓、住宅、商铺类至少10天有效更新一次(前提是电话正常接通或者现场真实状况反馈);如有违反由当天监督者统一管理。
3 房源钥匙:利用一切资源关系尽可能拿到或者配到最多的钥匙(标注楼座、房号、是否原配、放置相应区域)且每人每周至少拿到1把钥匙。
4 客户录入:准确记录客户姓名、电话、需求(地段、面积、装修、租金、入住时间等)。
5 客户跟新:租售客户至少5天有效更新一次(前提是电话正常接通或者带看情况真实反馈);如有违反由当天监督者统一管理。
6 房客推荐会:周一和周四早上8::3-9:30房源推荐会、客源分析会。
7 培训系统:每半个月进行一次技能培训或心理培训(业务分享、专业技能、心理辅导、团队建设等)
办公楼业绩分配
1 房源:
房源录入:占总业绩的15%。
房源跟新:占总业绩的30%。
房源钥匙:占总业绩的5%。
2 客源:
客源录入:占总业绩的20%。
客源带看:占总业绩的30%
3 现场接待客户或者接到网络来电及时登记房介通个人帐户特殊情况当天务必补上,忘补或者登记信息错误。如有违纪10元/次(故意没有登记照私藏客房源严重处罚100元)。注:客户有效时间租单 2天卖单5天具体时间段每天2:00整(每个人有两条推介客户)
4 录入房源现场接待房源及时登记房介通个人帐户情况紧急当天务必补上,忘补或者登记信息错误。如有违纪10元/次(故意没有登