文档介绍：护理质量持续改进
内容
护理质量
前瞻性护理质量管理系统
护士慎独与护理安全管理
什么是护理质量
每个护士质量
每项工作质量
每个环节质量
护理质量
一个移动的目标
患者与家属的感受
什么是护理质量
现代护理质量的内涵已扩展为
基础护理
工作效率
工作缺陷
以病人为中心,整体护理
护理程序
心理护理和健康教育
专科护理
病人满意度
护理质量管理的原则
患者第一
预防为主
事实和数据说话
以人为本
全员参与
质量持续改进
护理质量管理的原则
以病人为中心的原则:病人得到了什么
预防为主的原则:防患于未然
全员参与的原则:引导每一位护理人员自觉参与
标准化原则:按制度办事
前瞻性护理质量管理系统
(一)质控前移的理念
建立科室三级质控:各层级/各岗位职责权限明确,质控重心和权限下移。
建立科室三级质控体系
科室三级:护士长、助理护士长
科室二级:各小组组长
科室一级:全体责任护士