文档介绍：提高政务服务水平争创文明单位
----民勤县政府政务服务中心精神文明建设典型材料
民勤县政府政务服务中心是集县政府各部门、单位行政审批事项及政策咨询等综合服务为一体的窗口单位。一年多来,中心秉承“便民、务实、清廉、高效”的宗旨,按照文明服务窗口的要求和文明单位的标准加强内部文化建设、创建文明单位,以思想道德教育为推动,内强素质抓管理,外树形象促发展,努力促进两个文明建设协调发展,更好的为人民服务,为全县经济发展大局服务。 今年,中心共受理审批事项4686项,办结4527项。其中:即办件1896项,承诺件2770项,补办件9项,退回件11项,按期办结率为100 %。办理服务事项12354项,接待咨询群众14526人次,,收回群众评议表5427份,群众满意和基本满意率为98%。特别是精神文明创建工作成绩显著,主要表现在:
一、注重思想教育,提高队伍素质
思想是行动的先导,树立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效
”的窗口形象是实现文明整体形象和体现为民办事效能的关键所在。为此,我们始终坚持把职工思想教育活动放在首位。通过组织开展一系列学****和实践活动,中心的全体干部职工整体素质大幅提升,为民服务的质量进一步提高。
一是加强学****端正服务态度。每周五下午中心组织全体干部职工系统学****中央、省、市、县领导的重要讲话及会议精神、十七大精神、温总理视察民勤讲话精神、中央1号文件精神、石羊河流域重点治理规划的实施、日光温室建设、水资源配置方案落实、经济结构调整等方面的知识。引导干部职工始终保持锐意进取、奋发有为的精神状态,努力成为实践社会主义核心价值体系的模范,中心订阅《党的建设》、《中国青年报》、《甘肃日报》、《武威日报》等多种报刊,使学****党的各项方针政策更趋深入、经常化。今年以来,在学****贯彻党的十七大会议精神和迎接改革开放三十周年之际,在机关干部中开展干部作风教育整顿活动12次,70余名党员、干部均结合自身实际写了心得体会、剖析材料、整改措施等各1份,达到了取长补短、相互促进的目的。通过学****使
中心干部职工进一步端正了态度,明确自己的职责,以良好的精神风貌做好人民的公仆。
二是强化培训,提升服务水平。为提高中心干部职工的业务水平,我们利用职工大会、专题业务培训等方式,对干部职工的微机操作、行政审批软件的运用等方面进行详细的讲解,先后组织各类业务培训10多次。同时,大力倡导岗位自学,提高窗口工作人员的科学文化水平和业务能力。通过培训,使派驻政务中心窗口工作人员尽快熟悉和掌握了各类行政审批项目办理要点,提高了办理行政审批项目审批事项的政策业务水平和办件能力,加快了各窗口办理事项的速度。
三是弘扬爱国精神,发扬传统美德。2008年,我国经历了太多的磨难,,给我们的国家和人民带来了巨大的灾难。困难没有压倒我们,相反更凝聚了广大党员群众强烈的爱国之心。为了帮助灾区人民渡过难关,中心党支部积极行动,迅速部署,组织党员干部捐款捐物,奉献爱心,缴纳
“特殊党费”。12月8日,中心响应县妇联的"恒爱行动——寻找爱心父母为地震灾区儿童编织爱心毛衣活动",中心的女同志们,利用下班时间,为孩子们亲手编制毛衣10多件。充分体现了中华民族“一方有难,八方支援”的传统美德。
通过一系列的工作,中心干部职工综合素质得