文档介绍：微观营销环境分析
市场营销环境对企业营销的影响,微观营销环境的构成,宏观营销环境的构成。
通过本章的学****明确分析市场营销环境对企业的重要性;了解市场营销环境的概念;掌握微观环境与宏观环境的组成;初步学会宏观环境的分析方法,以便在营销中处理好企业与环境的关系。
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改变能改变的,接受不能改变的。
“有些事情本身我们无法控制,只好控制自己。”——令狐冲
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本章内容
市场营销环境概述
微观营销环境分析
宏观营销环境分析
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企业市场营销活动有关的内部、外部因素的总和。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
直接营销环境——微观营销环境
间接营销环境——宏观营销环境

,影响和改变环境
市场营销环境概述
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企业环境示意图
宏
观

境环
企业本身
微观
境环
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微观营销环境分析
营销部门的工作就是通过创造顾客价值和使用户满意来吸引顾客,并与顾客建立联系。但是,营销部门只靠自己的能力是不能完成这项任务的,他们的成功与否还取决于公司微观环境中的其他要素——供应商、企业内部、中间商、顾客、公众和竞争者,他们组成了公司的价值传递系统。
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供应商
企业营销活动的展开,要生产出一种能满足消费者需要的产品或劳务,需要有特定的各种原材料、辅助材料、能源等的供应作保障。

供应商对营销活动的影响:
(1)供应的稳定性
(2)供应的价格
(3)供应物资的质量
(4)供应的时间和履约程度
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企业内部
在制定营销计划时,营销部门要兼顾公司的其他部门——高层管理部门、财务部门、研发部门、采购部门、营运部门、人力资源部门和会计部门,所有这些相互联系的部门组成了公司的内部环境。高层管理部门确定公司的宗旨和目标,制定公司的总体战略和政策。营销经理必须在高层管理部门制定的战略计划范围之内做决策,并且营销计划在实施之前要经过高层管理部门的批准。
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中间商
营销中间商能够帮助公司促销、销售以及分配产品给最终用户。营销中间商包括经销商、货物储运公司、营销服务机构以及金融中介。
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